Développement et tendances du tourisme de luxe

Il fut un temps où les voyageurs de luxe se contentaient de séjourner dans un complexe cinq étoiles et s’aventuraient rarement à l’extérieur.

Aujourd’hui, les voyages de luxe ont radicalement changé et les gens sont beaucoup plus aventureux.

Les gens sont plus intéressés que jamais à en apprendre davantage sur les coutumes et les aliments locaux.

Cependant, le nouveau défi consiste à le faire dans le respect de la distanciation sociale et en toute sécurité.

Le style du voyage de luxe s’est définitivement élargi.

Cela représente un défi pour ceux qui cherchent à séduire cette nouvelle génération de globe-trotters.

Voici ce que recherchent les nouveaux voyageurs de luxe et comment les marques de voyages de luxe peuvent les séduire.

Voyageurs de luxe et tendances du voyage

La signification du luxe est différente pour chaque personne, mais voici quelques facteurs clés qui deviennent de plus en plus importants pour les voyageurs fortunés.

Ces tendances du voyage de luxe vous donneront un aperçu de l’état d’esprit du voyageur moderne.

Le marché mondial des voyages de luxe devrait passer de 5 200 millions d’euros en 2019 à 8 460 millions d’euros d’ici 2024.

Une enquête montre que les 5 % les plus riches effectuent en moyenne 14,3 voyages par an, pour moitié pour affaires et pour moitié pour le plaisir.

Quelles nouvelles tendances façonnent le voyage de luxe ? Et quels éléments de l’hospitalité de luxe sont essentiels pour attirer et fidéliser les clients ?

1. Voyagez en toute sécurité

L’impact de la pandémie mondiale a été dévastateur pour l’industrie du voyage et les voyageurs eux-mêmes.

Dans les années à venir, il sera essentiel que les destinations et les hôtels offrent aux visiteurs une expérience sûre et rassurante.

Les voyageurs de luxe choisiront de plus en plus leur destination en fonction de leur perception de la sécurité et de la disponibilité des vaccins.

La simplicité du test PCR est un autre élément clé.

En matière d’hébergement, les villas de luxe et les piscines privées sont très demandées.

Les voyageurs fortunés sont également prêts à dépenser plus pour disposer d’une salle de sport dans la chambre.

Certains hôtels de luxe ont des médecins sur place et proposent tests PCR gratuits à leurs clients.

Des contrôles de température, un entretien ménager accru entre les clients et une distanciation sociale dans les restaurants et les espaces publics sont essentiels.

Cependant, le simple fait de suivre ces précautions ne suffit pas à rassurer les clients potentiels.

Les membres de l’industrie du voyage de luxe doivent promouvoir activement ces mesures de sécurité sur leurs sites Web et fournir des assurances supplémentaires dans la confirmation de réservation.

2. Voyage personnalisé

L’élément le plus important du voyage de luxe est peut-être la création d’une expérience personnelle.

Une étude a révélé que 80 % des voyageurs dépenseraient davantage pour des marques dont les produits sont adaptés à leurs besoins.

Cette personnalisation peut commencer avant l’arrivée des invités lorsque vous leur envoyez des informations spécifiques adaptées à leurs besoins.

Une enquête rapide portant sur leurs préférences sur des sujets tels que les journaux et les réveils leur fera gagner du temps à leur arrivée dans votre établissement.

Demandez-leur si et quand ils célèbrent une occasion spéciale.

Vous pouvez également envoyer un lien vers des informations de voyage sur la destination, telles que : B. Conseils d’initiés du concierge de l’hôtel, publiés sur le site Internet de votre hébergement.

Pour ceux qui ont des enfants, des détails sur le club et les activités pour enfants peuvent être utiles.

Les couples peuvent être intéressés par des informations sur les expériences culinaires ou les massages en couple.

Les notes de bienvenue personnelles sont toujours une petite touche agréable.

C’est encore mieux s’ils incluent une impression de votre hôtel et des biscuits faits maison.

Certains hôtels et locations de vacances impriment même une photo de leurs invités à partir de leurs comptes de réseaux sociaux et l’encadrent.

Cela va peut-être trop loin pour les personnes soucieuses de leur vie privée.

Il vaut donc mieux s’appuyer sur la présence de la personne sur les réseaux sociaux.

Quoi qu’il en soit, si vous consultez leurs profils sociaux, vous pourrez les saluer par leur nom dès leur entrée dans votre établissement.

Une fois que les clients ont effectué leur départ, c’est une bonne idée de leur envoyer un message personnalisé accompagné d’un formulaire de commentaires.

Toutes ces informations vous seront précieuses à votre retour pour réellement améliorer votre séjour.

3. Flexibilité de voyage

Une approche simple ne fonctionnera pas pour les voyageurs de luxe avertis d’aujourd’hui.

Au contraire : les gens attendent de la flexibilité et une attitude positive de la part des marques de luxe.

L’annulation gratuite rassure les voyageurs inquiets des directives gouvernementales en constante évolution en matière de voyages.

L’enregistrement anticipé et le départ tardif, lorsque cela est possible, figurent en tête des listes de souhaits de la plupart des voyageurs.

Les itinéraires de voyage flexibles sont également très demandés.

Les micro-voyages se multiplient et les vacances de 7 nuits sont moins courantes que par le passé.

Les voyagistes de luxe proposant des voyages plus courts en bénéficieront certainement.

Les croisières ont toujours été assez standardisées, notamment en ce qui concerne les options de restauration.

Les passagers devaient choisir entre un dîner tôt ou tard et rester à la même table et avec les mêmes invités tout au long de la croisière.

De nos jours, la plupart des croisières de luxe proposent des repas flexibles.

4. Visites personnalisées et privées

De plus en plus de voyageurs partent en voyage vers la destination de leur choix.

Cela s’explique par le désir d’en savoir plus sur le pays qu’ils visitent.

En général, les circuits axés sur la gastronomie et le shopping sont les plus populaires.

Les voyageurs de luxe préfèrent les voyages privés personnalisés aux visites en grand groupe.

Le nombre de cours et d’ateliers a également augmenté de 90 % par rapport à l’année dernière.

Les gens sont désireux d’acquérir de nouvelles compétences pendant leurs vacances, comme le surf et la salsa.

Les activités culturelles et les expériences de bien-être sont également très demandées. L’intégration d’un élément permettant de gagner du temps dans ces circuits séduira les voyageurs exigeants.

Si votre hébergement ne propose pas ces activités et excursions, envisagez de travailler avec un prestataire de services local qui le propose.

Lorsqu’il s’agit de voyages réels, les vacances d’aventure et les safaris se taillent la part du lion sur le marché personnalisé.

5. Voyage expérimental

Les enquêtes confirment à plusieurs reprises que ce ne sont pas les choses les plus chères qui nous rendent heureux, mais plutôt les expériences uniques.

Les voyages immersifs permettent de se connecter avec des communautés locales et un mode de vie différent.

De plus, plus des deux tiers des voyageurs haut de gamme participent régulièrement à des activités figurant sur leur liste de choses à faire pendant leurs vacances.

Cela est particulièrement vrai pour les baby-boomers par rapport aux voyageurs de la génération X et du millénaire.

Le voyage d’aventure est un mot à la mode, mais que signifie-t-il réellement ?

Qu’est-ce qui fait d’un voyage une véritable expérience et pas seulement des vacances ?

Les facteurs suivants jouent un rôle :

• Expériences authentiques – et non celles qui sont purement positives. Il s’agit du bon, du mauvais et du laid !
• Exclusivité – une visite chez un particulier ou des billets pour un concert à guichets fermés.
• Connaissances privilégiées – avec des conseils de locaux sur les meilleurs endroits pour manger, faire du shopping et explorer votre destination.
• Essayer quelque chose de nouveau – selon une enquête menée par Débarquement65 % des voyageurs souhaitent vivre quelque chose de nouveau au lieu de se sentir reposés et détendus après leurs vacances. Non seulement ils veulent voir une démonstration de cuisine, mais ils veulent aussi une visite du marché et un cours de cuisine où ils peuvent se salir les mains.

6. Voyage en douceur

Alors que les voyages deviennent plus compliqués, les voyageurs de luxe recherchent des moyens de rendre leurs déplacements moins difficiles.

Voyager sans restrictions est l’idéal que les gens recherchent.

Si vous parvenez à optimiser l’expérience de vos clients, ils vous récompenseront pour leur fidélité.

Cela pourrait inclure la réservation d’une voiture privée pour les emmener vers et depuis l’aéroport ou l’autorisation d’un pré-enregistrement via une application.

Les technologies intelligentes permettent aux entreprises de se rapprocher de l’objectif d’un voyage sans stress.

Les passagers, notamment les voyageurs d’affaires, exigent de plus en plus d’informations avant de voyager.

Grâce aux nouvelles technologies, ils peuvent recevoir ces informations en temps réel.

Les applications mobiles peuvent offrir à vos clients tout ce qu’ils souhaitent, des bulletins météorologiques aux recommandations de restaurants en passant par les informations sur le trafic.

De nombreuses chaînes d’hôtels de luxe ont introduit des chambres intelligentes dans lesquelles les clients peuvent contrôler l’éclairage, le chauffage et la musique via des applications.

Certains offrent également la possibilité de réserver des soins bien-être au spa de l’hôtel.

La sécurité est un autre aspect d’un voyage en douceur.

Les voyageurs fortunés apprécieront la sécurité supplémentaire du suivi des vols en temps réel et des alertes d’incident.

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7. facteur wow

En général, les voyageurs fortunés souhaitent séjourner dans des endroits meilleurs que chez eux.

Bien entendu, cela inclut également des fonctionnalités telles que des piscines privées et des saunas.

Mais grâce à Instagram, il y a aussi des détails comme des sols en carrelage géométrique, une bibliothèque bien garnie, des chaises suspendues au plafond et une variété de plantes suspendues.

Les petits déjeuners flottants sont tendance et partagés sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez aller encore plus loin avec un plateau en forme de coeur comme celui de Cavo Tagoo Mykonos .

8. Souci du détail

Les commodités pour les clients sont un domaine dans lequel les hôtels et les locations de vacances peuvent vraiment briller.

Certains hôtels au Japon vous donnent une devise quotidienne à laquelle réfléchir.

À Lanesborough à Londres, chaque chambre dispose d’un service de majordome et vous pouvez demander du pop-corn gratuit.

santé et Le bien-être sont une grande tendance dans l’hébergement de luxe.

De nombreux hôtels et appartements de vacances mettent à disposition de leurs clients des vélos à louer et des cartes d’itinéraire.

Certains vous prêteront même des écouteurs si vous oubliez les vôtres.

Grâce aux salles de sport privées de votre chambre d’hôtel, vous n’avez plus d’excuse pour ne pas faire de sport ;-).

9. Trésors cachés

Il est vrai que des destinations célèbres comme Paris, Venise, Santorin et Las Vegas restent extrêmement populaires.

Cependant, de nombreux consommateurs de luxe recherchent des endroits hors des sentiers battus.

Cela s’explique en partie par le fait que les organisations touristiques s’efforcent de réduire le nombre de visiteurs. Surtourisme.

Le tourisme responsable signifie visiter des destinations moins connues et se familiariser avec la culture locale.

En faisant une petite recherche, vous pourrez trouver une alternative peu fréquentée à proximité des destinations les plus prisées.

Par exemple, près de la côte amalfitaine et de Capri se trouve la charmante île d’Ischia.

Le Monténégro est une option plus calme que la Croatie, mais offre des paysages époustouflants et des activités qui font monter l’adrénaline.

10. Voyage durable

Bien que la durabilité ne soit généralement pas un facteur décisif lors du choix d’un hébergement, elle est de plus en plus prise en compte par les voyageurs de luxe.

Vous pouvez faire une différence en soutenant des organisations comme Emballer dans un but précis.

11. Sentiment d’appartenance

À quelle fréquence avez-vous séjourné dans un endroit qui reflète l’environnement et la culture locaux ?

Malheureusement, il est beaucoup trop rare de trouver un hébergement proposant de l’art et de la gastronomie locale.

De nombreux hôtels et locations de vacances présentent une décoration et une cuisine fades dans l’espoir de plaire aux masses.

En règle générale, les voyageurs de luxe ne veulent pas se réveiller avec l’impression qu’ils peuvent être n’importe où dans le monde.

Ils veulent que leur logement reflète ce qu’ils pensent d’eux-mêmes : élégant et unique.

D’autres hôtels et appartements de vacances pourraient certainement s’inspirer de cette installation.

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12. Tourisme intérieur

En 2022, le tourisme intérieur devrait continuer à prospérer.

Le déploiement du vaccin sera progressif et de nombreuses personnes n’auront tout simplement pas la confiance nécessaire pour aller trop loin, ne pourront pas voyager là où elles le feraient normalement ou pourront éviter la quarantaine plus rapidement.

13. Glamping

De retour sur terre, le glamping sera un favori pour beaucoup, en particulier les familles qui aiment le plein air.

Il offre la combinaison recherchée de nature et de liberté d’espace avec une ou deux caractéristiques de confort que le camping traditionnel n’offre généralement pas.

14. Combinez voyages et loisirs

Alors que certains d’entre nous ont trouvé de nouveaux passe-temps pendant la pandémie, d’autres ont dû mettre leurs intérêts de côté. Au Royaume-Uni, le vélo est devenu si populaire que les magasins de vélos n’ont pas pu s’y mettre assez rapidement.

Les terrains de golf ont été fermés pendant de longues périodes, tout comme les gymnases, les centres de loisirs et les piscines.

Que vous ayez trouvé un nouveau passe-temps ou que vous n’ayez pas pu pratiquer votre activité préférée pendant une longue période : voyager est souvent l’occasion pour les gens de combiner leurs intérêts, tels que :

• aller,
• En cours d’exécution,
• Le vélo,
• Voile,
• Baigner
• et le golf,

Ce qui permet non seulement de respecter la distance sociale, mais est également bon pour la santé et le bien-être.

15. Grandes escapades privées/voyages en famille prolongés

Voyager dans une « bulle » avec des personnes que vous connaissez, qu’il s’agisse d’amis ou de membres de votre famille, vous offre la sécurité que beaucoup recherchent.

Bien entendu, savoir que toutes les personnes avec lesquelles vous voyagez sont vaccinées est une mesure de sécurité.

De plus, cela permet aux gens de passer du temps de qualité ensemble en toute sécurité.

16. Visites culinaires guidées

Partout dans le monde, les confinements ont entraîné la fermeture de bars et de restaurants et un regain d’intérêt pour la cuisine, qu’il s’agisse de réfléchir à l’origine de nos aliments, de cuisiner à la maison ou d’affiner un menu sophistiqué.

En passant plus de temps à la maison, les gens ont ravivé leur amour de la cuisine, et certains souhaitent en apprendre davantage et améliorer leurs compétences tout en combinant leur passion pour la nourriture et les voyages.

Trouvez ici : Comment louer aux voyageurs locaux ? (7 conseils)

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