Choisir une conciergerie Airbnb efficace et rentable

Êtes-vous débordé par la gestion de votre location Airbnb ?

Vous vous demandez peut-être s’il est temps de faire appel à un concierge Airbnb. Mais comment choisir le bon ?

Dans cet article, nous vous guiderons tout au long du processus de sélection, vous aiderons à comprendre vos besoins spécifiques et à poser les bonnes questions.

Nous vous montrerons comment distinguer les meilleures sociétés de gestion immobilière Airbnb de celles qui ne sont peut-être pas en mesure de rivaliser.

Préparez-vous à découvrir comment optimiser votre temps, augmenter vos ventes et améliorer l’expérience client.

Ne manquez pas cette opportunité de transformer votre location Airbnb en une entreprise prospère et sans stress.

Choisir le bon concierge peut transformer votre expérience de location, augmenter vos revenus et vous donner plus de temps pour vous concentrer sur d’autres aspects de votre vie. Pour choisir le meilleur service de conciergerie, il est important de lire les avis en ligne, de visiter le site Web et de poser des questions d’entretien pertinentes.

Une conciergerie Airbnb pour des locations sans souci

• Plus de temps pour vous !
• Maison impeccablement propre toute l’année
• Professionnels de l’entretien, des réparations et des modernisations de la maison
• Temps de réponse des clients plus rapides (augmente le taux de conversion de la demande à la réservation)
• Contact d’urgence 24h/24 et 7j/7
• Connaissances (comment fonctionne Airbnb, traitement des réclamations d’assurance, recommandations pour des serrures intelligentes fiables, etc.)
• Connexions (nettoyeurs expérimentés et expérimentés, personnel de maintenance, etc.)
• Augmentation du taux d’occupation et du prix par nuit, car cela doit être surveillé régulièrement

Les pièges à éviter lors de l’embauche d’un concierge Airbnb

• Zéro temps consacré au nettoyage, à la maintenance ou aux problèmes des clients
• Baisse du taux d’occupation et des prix des nuitées
• Un gros problème si vous souhaitez reprendre la gestion mais que votre annonce est sur votre compte !
• Mauvais avis clients
• Aucun contact personnel avec le client
• Les objets volés ou endommagés passent inaperçus

Cet article fournit une perspective précieuse et détaillée sur le choix d’un concierge Airbnb. Il couvre tous les aspects essentiels à prendre en compte et fournit un guide complet pour ceux qui cherchent à optimiser leur expérience Airbnb. »

– Jean-Pierre B., expert en gestion immobilière

Petite ou grande conciergerie Airbnb : quel choix ?

Je recommande de rechercher un concierge Airbnb local plus petit.

Cela ne signifie pas qu’ils constituent automatiquement le meilleur choix, mais je vous recommande de commencer ici.

Pour les petites activités, chaque liste individuelle est plus importante, tandis que pour les activités plus importantes, vous risquez de recevoir moins d’attention.

Dans les grandes entreprises, il existe un processus et, que la publicité fonctionne bien ou non, il n’est pas rentable pour une grande entreprise de consacrer beaucoup de ressources à essayer de comprendre pourquoi une publicité rencontre des difficultés.

Chaque semaine, je reçois des demandes d’hôtes qui ont embauché un gestionnaire immobilier Airbnb et qui ne sont pas satisfaits ou savent qu’ils peuvent faire mieux.

L’importance des avis en ligne pour choisir votre service de conciergerie Airbnb

L’entreprise doit avoir une présence en ligne, même si elle est petite.

Pour quoi? Maintenir une présence en ligne est essentiel pour votre annonce Airbnb.

Répondent-ils aux avis des clients Airbnb ? Ils devraient.

Avoir une présence en ligne, qu’il s’agisse d’un site Web ou d’une page sur un site d’avis en ligne, vous procure une tranquillité d’esprit et vous permet de montrer aux futurs hôtes (c’est-à-dire vous) qu’ils ont d’anciens invités qui en sont très satisfaits.

De nombreuses sociétés de gestion immobilière encouragent les hôtes à laisser des avis sans les recevoir.

Je vous recommande de contacter certains de ces évaluateurs. S’ils ne répondent pas ou ne sont pas très francs quant à la qualité de l’activité, il pourrait s’agir d’un faux avis.

Aussi, ne prenez pas tous les commentaires négatifs pour argent comptant.

Tout comme certains clients laissent des avis négatifs injustes sur les annonces Airbnb, la société de gestion immobilière Airbnb pourrait également être victime d’un avis injuste de la part d’un hôte indiscipliné.

Posez-leur quelques questions pour comprendre la raison de l’avis négatif et jugez par vous-même si l’entreprise ou l’hébergeur le mérite.

Il n’est pas nécessaire de demander son avis à l’entreprise car elle peut l’utiliser comme point d’influence sur votre décision en attirant votre attention.

Au lieu de cela, effectuez simplement une simple recherche sur Google ou Facebook.

Alternativement, vous pouvez consulter les plateformes d’avis suivantes :

• Pilote de confiance
• Japper
• Un meilleur bureau d’affaires
• Google Mon entreprise
• mante
• Foursquare

« Les conseils sur la lecture des avis en ligne et la vérification des sites Web des entreprises ont été inestimables. Cela m’a permis d’avoir une évaluation plus approfondie des options disponibles. »

– Isabelle T., investisseur immobilier

Site de conciergerie Airbnb : garantie de qualité

En plus des critiques en ligne, consultez leur site Web.

Est-il bien entretenu et professionnel ou plein de fautes de frappe et difficile à naviguer ?

Tout comme cela vous donne un aperçu de votre qualité en tant qu’invité Airbnb, cela vous donne également un aperçu du fonctionnement de cette entreprise.

Par exemple, après mon licenciement par Airbnb, j’ai travaillé pour une société de gestion immobilière Airbnb locale et l’une de mes premières tâches a été de repenser leur site Web, qu’ils utilisent encore aujourd’hui.

Cela nous a donné plus de crédibilité lorsque nous avons vendu les hôtes et nous a apporté davantage d’activités organiques.

Si une entreprise n’est pas disposée à le faire, il faut se demander pourquoi.

Contrôlez votre présence en ligne avec un concierge Airbnb

C’est votre maison et devrait figurer sur votre profil pour une raison simple : vous ne voulez pas avoir à recommencer si vous décidez de passer à autre chose.

Trop souvent, la société de gestion immobilière Airbnb encourage l’hôte à lui permettre de répertorier la propriété sur son compte principal car il s’agit d’un « compte solide » avec de nombreux avis positifs et un Superhost.

Bien qu’il s’agisse d’un argument valable, vous pouvez obtenir un profil tout aussi solide en trois mois.

« L’article m’a aidé à comprendre l’importance de garder le contrôle de ma présence en ligne. Je n’avais jamais pensé à cet aspect auparavant. »

– Marc L., hôte Airbnb

Trouver le manager Airbnb idéal : les clés essentielles

Dans le pire des cas, il se peut qu’il n’y ait pas de gestionnaire immobilier Airbnb dans votre région.

Si c’est le cas, alors vous n’avez pas de chance. A moins que vous souhaitiez créer le vôtre…

Vous ne pouvez vraiment rien faire.

Je ne recommande pas de faire appel à une société de location immobilière traditionnelle pour votre location de vacances.

Cependant, dans la grande majorité des régions, il existe des entreprises ou des particuliers proposant ces services.

Vous avez plusieurs options. Avec une recherche rapide sur Google pour « Airbnb Property Management », vous pouvez probablement trouver au moins quelques entreprises ou personnes proposant ce service. [votre ville] « .

Sinon, essayez de créer un message dans le Centre communautaire Airbnb.

Cela ne vous procurera pas rapidement un gestionnaire immobilier, mais les personnes qui répondront seront très ciblées.

Vous pouvez également diffuser des informations dans les innombrables groupes Facebook pour les hôtes Airbnb.

Voici une liste des plus populaires. Avant de publier sur le groupe, recherchez le groupe en saisissant le nom de votre ville :

• Hôtes AirBnb (rappelez-vous que les hôtes sont Airbnb, pas AirBnb)
• Hôtes professionnels Airbnb
• Les meilleurs hôtes Airbnb
• Hôtes professionnels Airbnb – États-Unis

1. Niveau d’expérience des services de conciergerie contactés

Chaque ville a ses propres défis en matière de location de vacances.

Marseille, par exemple, est l’une des plus belles destinations de voyage en France. Mais malheureusement, le taux de criminalité y est élevé. Par conséquent, le leadership est l’un Immobilier à Marseille (surtout si c’est dans les quartiers nord de la ville !), présente des défis inhabituels dans d’autres villes.

En revanche, gérer une location de vacances sur une île isolée est complètement différent et présente des défis à l’opposé du premier exemple.

Si un concierge Airbnb a des années d’expérience dans la gestion de locations saisonnières, c’est qu’il a déjà su résoudre diverses problématiques.

Par exemple, le personnel de la conciergerie sait sécuriser vos affaires. Il pourra prendre les mesures nécessaires. De plus, si le personnel de la conciergerie connaît bien la région, il pourra vous conseiller sur le niveau régulation et améliorez l’expérience de voyage de vos locataires.

2. Coût des services de conciergerie : comparaison

Il est très important que vous compreniez tous les coûts avant de signer un contrat avec la société responsable de la gestion continue de votre propriété Airbnb.

Et les frais cachés ne sont pas rares avec un service de conciergerie…

C’est aussi un bon moyen de déterminer si le concierge est compétent. En effet, l’agence doit être suffisamment informée de tous les coûts et pouvoir vous en communiquer la répartition exacte.

Depuis lors, S’il y a du flou, il y a un loup !

Si le concierge tente de vous cacher certaines informations ou de les rendre difficiles à comprendre, sa fiabilité doit être remise en question.

Les services de conciergerie spécialisés dans la location saisonnière détaillent et se vantent souvent de la large gamme de services qu’ils proposent. Commentaires cinq étoiles.

Cependant, Avez-vous vraiment besoin de tel ou tel service ?

Et s’il est difficile de les joindre ou si vous avez l’impression que quelque chose n’est pas assez clair sur le coût, optez plutôt pour quelqu’un d’autre.

3. Quels services sont inclus dans les tarifs de conciergerie ?

Quels types de services le concierge doit-il fournir ? Combien cela coûterait-il si vous deviez le faire vous-même ?

Vous devez en être conscient avant de demander des devis.

En identifiant les services dont vous avez besoin, vous aurez une meilleure idée du type de service de conciergerie Airbnb qui répondra le mieux à vos attentes.

Le point le plus délicat est le nettoyage. Les prix sont souvent énormes. Faut-il vraiment faire appel à un service de conciergerie pour cela ?

On pourrait penser que cela coûterait beaucoup moins cher si vous le faisiez vous-même. Cependant, n’oubliez pas que devoir être disponible à tout moment peut être très stressant.

Pour éviter le stress du départ et de l’arrivée, les tracas des pannes et de l’entretien courant de votre bien locatif, vous pouvez le confier à un prestataire distinct. Ce n’est pas l’offre de produits de nettoyage qui fait généralement défaut.

Et même dans un appartement en copropriété, cela peut fluidifier les relations si quelqu’un de l’appartement s’occupe du ménage 🙂

4. Que dois-je faire si je souhaite résilier mon contrat avec la conciergerie ?

Personne ne devrait se rendre compte trop tard qu’il ne peut pas résilier un contrat de service s’il n’obtient pas les résultats escomptés.

Il faut toujours s’attendre au pire… car en réalité, le pire arrive souvent !

Avant de signer le contrat Assurez-vous toujours de bien connaître les petits caractères. Si une société de conciergerie Airbnb vous propose un contrat dont les clauses de résiliation vous semblent trop sévères, ne signez pas et poursuivez plutôt votre recherche…

…ou négocier. En tant qu’investisseur immobilier, vous devez être habitué à cela, n’est-ce pas ? 🙂

5. Gestion commerciale des réservations : un accompagnement ?

Quel est l’intérêt de payer un concierge pour s’occuper de votre location de vacances si les clients ne savent même pas que vous existez ?

Avez-vous l’expertise et le temps nécessaires pour commercialiser vous-même votre location de vacances ? Faire appel aux services d’un concierge ne signifie pas nécessairement obtenir des réservations pour remplir votre agenda.

Si votre convention de gestion avec la conciergerie ne prévoit pas la commercialisation de votre location saisonnière, renseignez-vous au préalable sur les frais supplémentaires liés à cette prestation.

Avec le recul, ce n’est pas forcément une mauvaise chose, car de nombreuses conciergeries choisissent la voie de la facilité et louent moins que le tarif moyen du marché à la nuit pour remplir facilement le calendrier… mais cela dégrade encore plus votre rentabilité !

Pour aller encore plus loin, découvrez la stratégie Envol et sécurisez votre indépendance financière grâce à Internet.

Questions clés pour votre futur manager Airbnb

Les stratégies ci-dessus devraient réduire vos options à seulement deux ou trois.

Ils souhaitent généralement vous parler au téléphone ou vous rencontrer en personne.

Acceptez cette offre. C’est l’occasion pour vous de les bombarder de questions qu’ils n’entendraient pas de la part d’autres hôtes non préparés, de sorte qu’ils n’aient pas de réponse toute faite.

Choisissez certaines des questions suivantes à poser en fonction de ce qui est important pour vous ou de ce qui manque dans les informations que vous avez pu recueillir grâce à votre recherche en ligne.

Cherchez toujours plus. Demandez souvent « pourquoi » et « comment » :

• Surveillez-vous les commentaires des clients ?
  • Il n’y a qu’une seule bonne réponse : oui. Vous pouvez également leur demander s’ils répondent aux avis clients

• Quel est votre plus gros problème dans la gestion de toutes vos propriétés ?
  • La seule mauvaise réponse est s’ils n’en disent pas. Il y a toujours moyen de s’améliorer. Cette réponse devrait être plus réfléchie et déterminée plus rapidement. Ils ne devraient pas essayer de vous vendre. Au lieu de cela, ils devraient essayer de s’assurer que vous leur correspondez bien. Si vous avez l’impression que des informations sont cachées, faites-lui savoir que vous réfléchissez tous les deux actuellement à savoir si cela vous convient.

• Quel pourcentage de vos hôtes existants sont des Superhosts ?
  • Il est difficile d’obtenir le statut de Superhost. La raison pour laquelle vous posez cette question est de voir s’ils commencent à défendre pourquoi ils ne le font pas. pas. Ce n’est pas grave de ne pas être un superhost, mais s’ils blâment les autres, etc., vous voudrez probablement éviter cette entreprise.

• Comment gérez-vous les demandes d’enregistrement anticipé et de départ tardif ?
  • Vous devriez pouvoir en tenir compte autant que possible.

• Ai-je mon propre compte ou mon annonce apparaîtra-t-elle sur votre compte ?

• Comment recruter des femmes de ménage ?
  • Les mauvais produits de nettoyage coûtent de l’argent. C’est le nombre de réclamations clients. L’entreprise devrait disposer d’un processus d’embauche de nettoyeurs. Si possible, vous devez envoyer les mêmes nettoyeurs dans les mêmes propriétés. Renseignez-vous sur leurs ventes de produits de nettoyage. Vous ne voulez pas que de nouveaux produits de nettoyage entrent constamment dans votre maison, car cela présente un risque pour la sécurité et est inefficace. La qualité du nettoyage est-elle contrôlée de manière aléatoire ?

• Comment fixez-vous le prix de votre calendrier ?
  • Vous devriez avoir une réponse très précise ici. Vous ne devez pas utiliser la tarification intelligente d’Airbnb. Manuellement, c’est bien s’ils le font activement. Cependant, la connexion avec un fournisseur tiers pour connaître les tarifs des locations de vacances est idéale.

• Combien de temps un client moyen reste-t-il dans l’entreprise ?
  • Si un nouvel hôte part après six mois en moyenne, c’est un signal d’alarme. Plus d’un an, c’est bien.

• Qui le client contacterait-il un vendredi soir à 23 heures ? Ou 6 heures du matin un mardi matin ?
  • Voici comment ils gèrent les urgences.

• Utilisent-ils un service d’automatisation des messages Airbnb ?
  • Tu devrais dire oui. Des réponses rapides conduisent à davantage de réservations.

«J’ai trouvé cet article extrêmement utile. Les questions qui m’ont été posées lors des entretiens avec des gestionnaires immobiliers potentiels m’ont aidé à prendre une décision éclairée. » – Sophie D., propriétaire Airbnb

Diplôme

Après avoir exploré les différentes facettes de la conciergerie Airbnb, nous concluons que choisir une bonne conciergerie Airbnb est crucial pour maximiser vos revenus et offrir une expérience exceptionnelle à vos invités.

Que vous traitiez des demandes d’enregistrement anticipé ou de départ tardif, que vous mainteniez une forte présence en ligne ou que vous garantissiez un nettoyage impeccable, un concierge Airbnb compétent peut faire toute la différence.

Cependant, il est important de faire preuve de diligence raisonnable en vérifiant les avis en ligne, en posant des questions pertinentes et en vous assurant de garder le contrôle de votre présence en ligne.

En fin de compte, votre maison est votre investissement et mérite le meilleur service possible.

Vous avez désormais les connaissances nécessaires pour choisir le meilleur concierge Airbnb pour vos besoins.

Ne confiez pas votre propriété à n’importe qui.

Prenez le temps de faire vos recherches et posez les bonnes questions.

Si vous êtes prêt à maximiser vos revenus et à améliorer votre expérience d’hébergement, n’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos services de conciergerie Airbnb de classe mondiale.

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