Business Plan Conciergerie : Guide Complet

Envisagez-vous de démarrer une entreprise de conciergerie Airbnb ou de poursuivre une carrière dans ce secteur ?

Avant de vous lancer tête baissée dans les services de conciergerie de locations saisonnières, vous devez vous assurer que vous disposez des compétences et des connaissances nécessaires pour élaborer un business plan de conciergerie.

Un business plan de conciergerie est un document détaillé qui définit la vision, les objectifs et les stratégies de votre entreprise de conciergerie. Il comprend des analyses de marché, des prévisions financières et des plans opérationnels pour assurer la rentabilité et le succès de l’entreprise.

Si vous êtes déjà dans l’industrie et souhaitez développer votre entreprise ou tirer le meilleur parti des dernières technologies de location, jetez un œil à ces ressources utiles.

Qu’est-ce qu’un service de conciergerie ?

Un concierge Airbnb gère un ou plusieurs biens pour le compte du comité de propriétaires et assure des services tels que la gestion des réservations, l’accueil des locataires et l’entretien du bien.

Le propriétaire et le concierge peuvent être la même personne ou les deux Propriété peut être géré par une société de conciergerie si l’investisseur immobilier n’a ni le temps ni l’expérience pour le gérer lui-même.

Que font les concierges ?

Les concierges entretiennent et gèrent des bâtiments et autres propriétés pour des particuliers ou des groupes de propriétaires.

Ce sont des cadres intermédiaires classiques qui mettent en réseau les propriétaires et les locataires et s’occupent également des biens locatifs vacants.

Les tâches du gardien comprennent :

• Commercialisation de biens locatifs,
• la présentation des biens immobiliers,
• recueillir des demandes de renseignements,
• signer des contrats de location,
• percevoir les loyers,
• Suivi de l’entretien des biens immobiliers,
• Inventaire entrant et sortant, etc.

L’un des avantages des services de conciergerie en tant que nouvelle entreprise est que la barrière à l’entrée est faible.

Les coûts de démarrage sont abordables, aucun diplôme d’études supérieures n’est requis et vous pouvez vous lancer dans ce secteur même avec peu d’expérience.

Une expérience en immobilier est utile, mais pas indispensable, pour gérer un service de conciergerie de location saisonnière.

Les concierges s’occupent de la commercialisation des biens locatifs, de la présentation des biens et de la collecte des demandes de renseignements.

Les caractéristiques les plus importantes d’un bon concierge sont les suivantes :

• la capacité d’être bien organisé,
• établir des liens
• et faire preuve d’empathie avec les gens,
• et être réactif dans de nombreux types de situations d’urgence.

Parce que vous serez amené à interagir régulièrement avec des clients/locataires et des prospects, il est important que vous possédiez de solides compétences en service client.

Vous devez également posséder les compétences nécessaires pour développer des relations de travail positives avec les fournisseurs, car vous aurez besoin d’un réseau d’entrepreneurs pour gérer les problèmes de maintenance ainsi que les demandes spéciales.

Idéalement, Ils identifient de manière proactive les opportunités permettant aux propriétaires d’améliorer leurs propriétés et potentiellement d’économiser de l’argent.

La plupart de vos tâches quotidiennes consisteront à travailler avec les propriétaires, les résidents et les entrepreneurs. Par conséquent, votre capacité à communiquer et à traiter honnêtement avec eux est cruciale.

Les concierges Il faut aussi avoir le sens du détailSoyez fiable, indépendant et cohérent. Les propriétaires externalisent cette tâche pour ne pas avoir à s’en soucier.

Le concierge qui réussit est un résolveur de problèmes créatif et efficace.

Enfin, vous devez avoir une connaissance pratique des lois et réglementations locales et nationales en matière de logement ainsi que des connaissances financières de base.

Combien gagnent les concierges ?

Selon des rapports récents, le salaire moyen national des concierges est d’environ 21 600 euros par an pour les travailleurs débutants et de 87 553 euros par an pour les concierges plus expérimentés.

Comment devenir concierge

Une fois que vous décidez de vous lancer dans le secteur de la conciergerie, c’est facile. Un permis immobilier est requis dans de nombreux paysalors vérifiez si votre pays en fait partie.

Comme pour toute nouvelle entreprise, vous devez commencer en tant que professionnel débutant et progresser progressivement.

Au fil des années, vous apprendrez les tenants et les aboutissants de la gestion, nouerez de précieux contacts et pourrez éventuellement démarrer votre propre entreprise de conciergerie.

Quels conseils pour démarrer une conciergerie ?

Démarrer une entreprise de conciergerie est similaire au démarrage de tout autre type d’entreprise commerciale.

Vous devez créer une personne morale, généralement une société à responsabilité limitée (SARL) ou une société constituée en société (Inc.).

Vous pouvez engager un avocat ou le faire vous-même en ligne.

C’est aussi une bonne idée rédiger un plan d’affaires. Un plan d’affaires solide peut vous aider à prendre de meilleures décisions, à rester concentré et à agir méthodiquement pendant le Démarrer votre entreprise.

Lors de la création de votre plan d’affaires, tenez compte de vos objectifs à court et à long terme.

Où voulez-vous que votre travail en soit dans 1, 3 et 5 ans ?

Quels types de services souhaitez-vous offrir à vos résidents ? Comment souhaiteriez-vous structurer votre équipe ? Comment souhaitez-vous gérer la maintenance ?

Lorsque vous aurez terminé, vous disposerez d’un plan complet pour gérer avec succès votre entreprise de conciergerie.

Laurence F. partage son avis :

« Notre spécialisation en protection des personnes séduit une clientèle qui recherche à la fois discrétion et efficacité. En combinant les services de conciergerie traditionnels avec une expertise en sécurité, nous offrons à nos clients une sécurité inégalée. »

Quelle stratégie pour commercialiser un service de conciergerie ?

Le réseautage est un moyen efficace de commencer à développer votre clientèle.

Trouvez des clubs immobiliers locaux et se connecter aux organisations commerciales des organisations locales telles que la Chambre de Commerce.

Contactez des agents immobiliers qui sont en contact permanent avec les propriétaires. Les établissements de crédit locaux sont également de bonnes sources de prospects.

Ils peuvent avoir des biens immobiliers dont ils ont la responsabilité et externaliser la fonction de conciergerie.

Les entrepreneurs locaux sont également en contact régulier avec les propriétaires, alors recherchez-les pour faire connaître votre présence.

Enfin, faites la promotion de vos services via des gestionnaires de canaux et des canaux hors ligne, et assurez-vous de lancer une campagne de recherche payante pour attirer les propriétaires à la recherche de sociétés de conciergerie dans votre région.

Quelle méthode pour gérer un service de conciergerie ?

Une fois que vous êtes prêt et que vous devez gérer des propriétés, il est dans votre intérêt d’utiliser un logiciel de conciergerie pour rester efficace, organisé et gérer votre entreprise avec succès.

Les tâches quotidiennes peuvent être simplifiées afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise et gagner plus d’argent.

Et si votre entreprise peut démarrer modestement, assurez-vous de rechercher une solution logicielle qui peut évoluer à mesure que votre entreprise se développe.

4Si votre entreprise est en plein essor dans quelques années, vous pouvez être sûr que votre logiciel ne vous décevra pas.

Si vous gérez 50 appartements ou maisons ou plus, vous devriez envisager de mettre en place une solution de conciergerie tout-en-un.

Être concierge peut être un défi, mais avec le bon profil, cela peut être une carrière extrêmement enrichissante.

Plan d’affaires du concierge : avant de commencer

Avant de démarrer toute activité, vous devez établir un business plan. Un business plan de conciergerie est adapté spécifiquement à votre entreprise, votre marché et vos clients idéaux.

Les exigences en matière de conciergerie varient d’un pays à l’autre. Assurez-vous donc de vérifier le vôtre. Et Votre business plan doit refléter ces différences.

Dans votre business plan, vous devez préciser qui seront vos clients et comment vous allez les attirer.

Choisissez un modèle économique, réfléchissez à vos objectifs à court terme puis définissez-les.

Il vous faut ensuite aménager votre bureau chez vous ou dans votre appartement avec tout le matériel de bureau nécessaire.

Questions auxquelles votre plan d’affaires devrait répondre

Votre business plan doit refléter l’ensemble de votre activité. Vous devez Définissez qui sont vos clientscomment les obtenir, comment les conserver et que faire pour chacun d’entre eux.

Vous devez également définir vos services de base et le petit plus que vous pouvez proposer.

Pour une petite opération de conciergerie il faudra prévoir entre 1 000 € et 5 000 €.

Pour un projet plus ambitieux, l’investissement initial peut être compris entre 10 000 et 50 000 euros

4 raisons de faire appel à un concierge :

1. Manque de temps

Très probablement, les hôtes ont des vies et des horaires chargés en dehors de la gestion de leur propriété Airbnb.

C’est peut-être la raison la plus courante pour laquelle les propriétaires choisissent de recourir aux services de conciergerie ou de co-hébergement pour leur Airbnb.

2. Améliorer la rentabilité d’un Airbnb

Si vous souhaitez transformer votre maison ou votre appartement Airbnb en une propriété générant des revenus constants et, surtout, de bonnes critiques, de nombreuses variables doivent être prises en compte.

Utiliser un concierge Airbnb ne fait qu’augmenter la valeur dont les clients peuvent profiter Assurez-vous que l’expérience de chacun de vos invités soit parfaite.

Les entreprises de conciergerie peuvent atteindre une rentabilité de 20 à 30 % selon l’offre de services et une gestion efficace des coûts.

3. Les services de conciergerie offrent des conseils d’experts

Même si vous habitez localement, il peut être difficile de savoir exactement ce que recherchent vos invités.

Chaque personne a des intérêts et des besoins différents.

Surtout lorsqu’il s’agit de touristes qui parlent une langue différente de la vôtre !

Lorsque vous proposez un service de conciergerie Airbnb pour votre maison ou votre appartement, vos invités bénéficient d’un accès instantané et expert à toutes les attractions et activités locales.

4. C’est à la fois pratique et abordable

Considérez votre temps comme un atout.

Plus vous passez de temps à faire des choses comme Si vous utilisez vous-même le service de conciergerie, vous disposerez de moins de temps pour des tâches plus stratégiques.

Le marché de la conciergerie est en plein essor, avec une croissance annuelle estimée à 6% sur les cinq prochaines années

Clients : qui sont-ils et comment les trouver ?

Vos clients sont les propriétaires des biens que vous gérez. Rejoindre des groupes de réseautage immobilier, des groupes Facebook de publicité de location et d’autres réseaux vous sera bénéfique soit directement, soit par le bouche à oreille. Il vous suffit d’être merveilleusement social et amical.

De plus, de nombreuses personnes louent désormais leur propriété à des vacanciers à court terme.

Ajoutez une section sur les locations saisonnières ou Airbnb à votre business plan de conciergerie.

Prenez de belles photos et écrivez des histoires bien écrites sur l’appartement ou la maison que vous gérez. Offrir des réductions B. Des cadeaux ou paniers de bienvenue ainsi que des recommandations locales sur votre ville et votre quartier. Tout le monde vous en sera reconnaissant.

N’oubliez pas que l’expérience client est en constante évolution. Donnez-vous pour mission de découvrir ce que les gens veulent et ont besoin en ce moment. Soyez la personne qui offre toujours un petit quelque chose en plus.

Dans votre plan d’affaires Espace dédié aux locataires et aux invités. Ce sont eux qui vivront dans la propriété que vous gérez.

Réfléchissez à la façon dont vous pouvez les trouver en publiant des annonces en ligne, en vous appuyant sur le bouche à oreille ou en vous efforçant de rédiger de belles annonces de vacances.

Cela dépend du bien que vous gérez et du type de clientèle que vous souhaitez attirer.

Un business plan de conciergerie partagé

Nous avons déjà mentionné que vous avez besoin d’une section sur votre formation et comment y parvenir, ainsi que d’une section sur qui sont vos clients et comment les attirer.

La clé pour créer votre business plan de conciergerie est la suivante Traitez le plan comme si chacun de vos prospects allait le lire.

Assurez-vous Fournir autant d’informations que possible dans votre plan d’affaires afin que vous puissiez y revenir plus tard et rechercher des informations en cas de besoin.

Assurez-vous de définir clairement les services de base et les services supplémentaires. Les services de base sont :

• Évaluer un bien immobilier

• Commercialisation de marchandises

• Sélection des locataires

Tout est assez simple, non ? C’est la façon dont vous faites certaines de ces choses qui fait comprendre aux gens que vous leur donnez quelque chose de plus.

Réfléchissez à la manière dont vous pouvez offrir ces services de manière unique et commercialisez-les comme des extras. La créativité est payante.

Pensez à votre business plan de conciergerie. ccomme un document vivant que vous pouvez utiliser et développer à mesure que votre entreprise se développe au fil des années.

J’espère que vous apprécierez la lecture de cet article

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