25 conseils Airbnb pour optimiser et maximiser vos revenus
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Bonus gratuit : guide complet avec les 60 meilleurs conseils pour réussir avec Airbnb et passer au niveau supérieur
En tant qu’hôte Airbnb, vous souhaitez probablement maximiser vos revenus tout en offrant à vos voyageurs une expérience exceptionnelle.
Le taux d’occupation moyen des locations Airbnb varie entre 44% et 70% selon la zone géographique et le type de bien.
Pour devenir Superhost Airbnb, suivez ces 25 conseils essentiels : soyez transparent et communiquez clairement avec vos voyageurs, proposez des services supplémentaires pour dépasser leurs attentes et assurez-vous que votre logement reste impeccable. En suivant ces conseils, vous optimiserez votre annonce, augmenterez vos réservations et obtiendrez des avis 5 étoiles.
Découvrez ces 25 conseils Airbnb essentiels pour vous aider à optimiser votre annonce, à attirer plus de clients et à obtenir des avis 5 étoiles.
Voici tout d’abord un exemple de brochure d’accueil Airbnb que vous pouvez télécharger pour votre location saisonnière
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1. Les gens sont plus heureux lorsque vous répondez à leurs attentes.
En répondant aux attentes de vos voyageurs, vous pouvez maximiser vos revenus Airbnb
« Si vous possédez un équipement inhabituel ou de petites excentricités étranges, mettez-les en évidence pour que les gens sachent dans quoi ils s’embarquent. Par exemple, il y a plusieurs escaliers dans ma maison que nous allons certainement photographier.
Claire P., membre du Club VIP, Paris
2. Soyez flexible avec les heures d’arrivée et de départ
La flexibilité est cruciale pour optimiser votre annonce Airbnb.
En proposant des horaires d’arrivée et de départ flexibles, vous augmentez votre attractivité et recevez des avis positifs
« Cela signifie que les voyageurs peuvent compter sur nous pour passer d’excellentes vacances, quelle que soit l’heure de leur vol ou de leur voiture. »
Isabelle et Thierry T., de Nice expliquer
3. Donnez une chance aux nouveaux arrivants.
Pour la plupart des hébergeurs, les frais de service se situent entre 14 % et 16 %.
Les hôtes ayant des politiques d’annulation strictes peuvent payer plus. Les frais sont généralement inférieurs pour les séjours de 28 nuits ou plus
« Au début, j’hésitais à louer à des personnes qui étaient nouvelles sur le site et qui n’avaient aucun avis préalable.
Mais je le fais toujours ; Je fais juste une petite recherche sur les raisons pour lesquelles les gens viennent dans notre ville, ce qui les passionne dans mon annonce et qui ils amènent avec eux.
Cela garantit des contacts divertissants et, espérons-le, de nouveaux utilisateurs Airbnb satisfaits ! « .
Claire, Marseille
4. Faites toujours quelque chose de plus que ce qui est promis
Pour obtenir des avis 5 étoiles sur Airbnb, dépassez les attentes de vos voyageurs en leur proposant des services supplémentaires et des touches personnelles.
Que vous vous offriez un café frais tous les matins, que vous partagiez votre abonnement à une salle de sport avec vos invités ou que vous partagiez un verre de vin avec eux le soir, faites un effort supplémentaire d’une manière ou d’une autre.
Une petite touche d’attention qui fait la différence.
Par exemple, un client m’a demandé si j’avais un fer et une planche à repasser.
Je n’avais que le mien, un générateur de vapeur complet, mais le lendemain je lui en ai acheté un.
Il s’agit d’une dépense déductible dont moi et les futurs invités profiterons et elle a adoré.
Yoni, Marrakech
5. Envoyez un e-mail à vos invités une semaine avant leur arrivée
«Nous veillons à ce que notre message soit personnalisé et comprenne une ou deux lignes basées sur les informations que les invités ont partagées sur eux-mêmes.
La première partie comprend uniquement des informations sur le logement.
Dans la deuxième partie de l’e-mail, nous passons en revue les informations sur le quartier, les restaurants, les cafés, les salles de sport et les activités.
Comme nous recevons souvent des voyageurs internationaux qui n’ont pas toujours accès aux données de leur téléphone, ils trouvent cet email très utile. Vous pouvez le télécharger et le relire lorsque vous n’êtes pas connecté à Internet.
Nous avons reçu de nombreuses mentions de cet email dans nos commentaires.
Bénédicte, Paris
« Et demandez-leur s’ils se rendront chez vous en voiture. Si c’est le cas, informez-les des options de stationnement dans votre région et des éventuelles restrictions de stationnement. »
Florent, Lyon
Bonus : Lettre de bienvenue d’Airbnb : Comment en faire un succès (cette année)
6. Demandez-leur leurs préférences alimentaires lors de la réservation.
«J’envoie toujours un e-mail à mes clients juste après la réservation pour leur demander comment ils boivent leur café et s’ils ont des restrictions alimentaires.
Cela leur montre que je leur réserve une expérience particulière.
Susan, Ko Samui
« Je laisse des fruits à mes invités, donc je leur demande avant leur arrivée s’ils ont des préférences donc je leur laisse des fruits qu’ils aiment beaucoup.
Et puis je vous recommande également de conserver ces informations afin qu’à votre retour, vous sachiez déjà quelles sont leurs préférences.
Dominique, Le Lamentin
7. Laissez des petites notes explicatives autour de tous vos équipements
« Cela signifie que les clients savent exactement ce qu’ils doivent faire.
Je leur indique également quels interrupteurs utiliser et leur demande d’en laisser un si nécessaire.
Lionel, Saint Vallier
8. Laissez beaucoup d’informations à vos invités.
« Nous proposons à nos clients une gamme complète de livres de voyage, de brochures, de listes d’attractions et de menus de restaurants locaux.
Nous sommes également toujours à la recherche de bons de réduction que nos clients peuvent utiliser pour économiser de l’argent pendant leur séjour.
Nous leur indiquons également des endroits isolés qui pourraient les intéresser en fonction de nos conversations sur ce qu’ils aiment et n’aiment pas.
Philippin, thaïlandais
« Je leur laisse une fiche d’information sur les bus et les transports, des informations sur les musées et les petits déplacements. Je leur laisse également tous les menus des restaurants locaux.
Isabelle, Lyon
9. Si possible, accueillez vous-même les invités
« Ils sont souvent stressés, alors soyez sensible et aidez-les à se sentir à l’aise. »
Certains ont beaucoup de questions, d’autres veulent juste qu’on les laisse tranquilles.
Si vous ne parvenez pas à lire leur langage corporel, demandez-leur s’ils ont besoin de quelque chose.
Jean François, Saint Emilion
10. Et proposez-leur de porter leurs affaires.
« L’accueil chaleureux calme les gens.
Un jour, un invité a appelé depuis la sortie du métro pour demander son chemin.
Je savais qu’il avait beaucoup de bagages, alors je suis sorti le chercher, j’ai pris certains de ses sacs et je l’ai accompagné jusqu’à l’appartement.
Yoni, Barcelone
Voici : Cinq conseils d’initiés abordables pour offrir à vos locataires un accueil inoubliable et obtenir 5 étoiles sur Airbnb
11. Invitez-les ensuite à prendre un verre – ou laissez-leur une bouteille de vin.
« Selon l’heure de la journée, je propose immédiatement aux invités de l’eau, du café, du thé, de la bière ou un verre de vin. Je bois habituellement une bouteille de vin rouge ouverte.
Murielle, Limoges
«Dès que nos invités franchissent la porte, ils sont accueillis avec une bouteille de vin et un message de bienvenue manuscrit.»
Suzanne, Vaison la Romaine
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12. Faites un tour rapide.
Le taux d’occupation moyen des locations Airbnb se situe entre 44% et 70%.
« Ou, si vous n’êtes pas là, laissez-leur des notes expliquant où se trouvent tous les équipements essentiels : serviettes, produits de nettoyage, produits en papier, etc. »
Loïc, Saint-Nazaire
13. Jouez de la musique douce à l’arrivée de vos invités.
« C’est une belle façon de définir la personnalité de votre espace. Personnellement, je joue de la musique classique pour créer une atmosphère détendue. »
Angéline, Nogent sur Vernisson
14. Utilisez une serrure intelligente lorsque vous êtes absent
Pour la plupart des hébergeurs, les frais de service se situent entre 14 % et 16 %.
« Nous utilisons un clavier que nous fournissons avec un code personnel au client, ce qui le rend facile à retenir – et lui donne la tranquillité d’esprit que les invités précédents ne sont pas autorisés à entrer.
En prime, cette serrure permet aux clients d’accéder à la propriété lorsqu’ils ne sont pas chez eux et de ne pas avoir à craindre de perdre les clés.
Patrick, Lille
Lisez cet article sur le choix d’une boîte à clés ou d’une serrure connectée ici.
15. Restez simple.
« Pour réussir, vous n’avez pas besoin d’offrir de somptueux cadeaux à vos invités ou d’avoir une superbe maison. Un appartement propre et confortable, sans trop de meubles ni d’accessoires de toutes sortes, suffit pour que vos invités se sentent les bienvenus.
Claire, Bourges
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16. Meubler et décorer avec qualité.
« Si les clients voulaient séjourner dans un hôtel ennuyeux, ils le feraient. Nous allons chez les antiquaires et les magasins de meubles haut de gamme pour donner à notre maison une atmosphère familiale et mémorable.
Claire, Bandol
17. Investissez dans un éclairage de bonne humeur
« L’éclairage d’ambiance est l’un des meilleurs moyens de créer l’ambiance et l’atmosphère de votre maison.
Cette lumière rend la pièce chaleureuse et accueillante même lorsque vous n’y êtes pas.
Par éclairage ambiant, j’entends l’absence de plafonnier ou de lumière vive provoquant des ombres. (éclairage indirect)
L’éclairage doit être d’un blanc doux, et non d’un bleu vif ou fluorescent.
Sophie, Poitiers
18. Nettoyez ! Nettoyer! Nettoyer!
Les annonces avec des avis positifs enregistrent une augmentation de 22 % des réservations
« Il n’y a pas de meilleur moyen de faire bonne impression qu’en offrant à chaque invité une maison soigneusement nettoyée. Cela signifie que la douche, les toilettes, le lavabo et les sols sont nettoyés après chaque invité.
Christelle, Nantes
19. Un bouquet de fleurs fraîches
« Nous cueillons toujours des fleurs dans notre jardin et les laissons dans la chambre et la salle de bain. Des petits détails agréables et un élément de surprise sont des combinaisons gagnantes.
Gérard, Chambéry
« En été, je mets sur la table des fleurs du marché local pour ajouter de la couleur. »
Lucie, sympa
20. Décorez votre maison pour les vacances.
«Pendant les vacances, nous décorons la maison avec des décorations festives pour que nos invités se sentent plus à l’aise pendant leur voyage.
Nous laissons également un cadeau à tous nos invités !
Dilan, Sri Lanka
21. Couvertures amusantes, livres et jeux de société
Yves, Grenoble
22. Si vous habitez là-bas, dînez ensemble
« Pour nous, chaque invité est un nouvel ami potentiel, et certains le sont devenus.
Lorsque l’ambiance est bonne, nous avons invité plusieurs locataires à nous rejoindre pour dîner à notre table et partager de la bonne nourriture, du vin et de belles histoires.
Isabelle, Poitiers
23. Remplissez votre maison de produits locaux.
« Nous avons de très bons produits locaux et je les intègre dans le petit-déjeuner que je sers à chaque client.
Je m’approvisionne en confitures surgelées, en petits pains maison, en miel, glaces et pâtisseries des commerces locaux, ainsi qu’en œufs frais bio.
Marion, Thiers
« Nous mangeons toujours des collations comme des biscuits, des cacahuètes et des noix.
Nous laissons également quelques cartons de jus de fruits, une petite bouteille Proseccoet quelques bières locales pour chaque invité.
« C’est un moyen simple et peu coûteux de rendre l’endroit un peu plus spécial. »
Nelly, Bruxelles
24. Donnez à vos invités tout ce dont ils ont besoin.
« Je leur laisse une trousse d’urgence : un parapluie en cas de pluie, une lampe de poche en cas de panne de courant, une trousse de médicaments et une trousse de premiers secours. »
Ryan, Londres
« Nous avons toujours du dentifrice, des brosses à dents, des rasoirs jetables et des cotons-tiges en réserve.
La plupart des clients ne l’utilisent pas, mais pour le client qui arrive à 22 heures et se rend compte qu’il a oublié sa brosse à dents, cela rendra son séjour plus agréable.
Emmanuelle, Amiens
25. Et n’oubliez pas de laisser des extras de tout
Parce que parfois, un jeu de serviettes ne suffit pas.
« Des quantités supplémentaires d’articles du quotidien tels que des ampoules, des serviettes de bain supplémentaires, des oreillers supplémentaires, des couvertures supplémentaires, du papier toilette supplémentaire, des boîtes de mouchoirs supplémentaires afin qu’ils ne s’épuisent pas pendant votre séjour et qu’il n’y ait pas de pénurie de fournitures. »
Anne-Laure, Lorient
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Lisez aussi : Top 5 des façons d’éviter les fêtes dans votre location saisonnière
J’espère que vous apprécierez la lecture de cet article.
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Questions fréquemment posées par les lecteurs :
Comment baisser le prix sur Airbnb ?
Pour ajuster les prix sur Airbnb, accédez à l’onglet Calendrier de votre annonce. En haut du calendrier, sélectionnez « Extras », puis « Prix ». Apportez vos modifications et cliquez sur Enregistrer.
Comment optimiser sa location sur Airbnb ?
- Faites attention aux photos de la propriété : Utilisez des images de haute qualité et bien éclairées.
- Fournir une description précise et personnelle du bien : Décrivez en détail les commodités et les avantages de votre logement.
- Varier régulièrement les prix des nuitées : Ajuster les prix en fonction de la saison et de la demande.
- Publier l’annonce sur plusieurs plateformes de location : Augmentez votre visibilité en référençant votre bien sur différents sites internet.
- Répondre aux demandes de réservation : Répondez rapidement aux messages des invités pour améliorer votre classement.
Quel est le meilleur moment pour réserver sur Airbnb ?
Réservez votre hébergement le plus tôt possible pour bénéficier des meilleurs tarifs. Durant les mois d’octobre, novembre et décembre, il y a souvent des publicités partout dans le monde pour moins de 50 euros par personne et par nuit.
Comment attirer plus de clients sur Airbnb ?
- Optimisez votre annonce Airbnb : Assurez-vous que votre annonce soit complète et attrayante.
- Faites attention aux photos de votre logement : Présentez votre propriété sous son meilleur jour.
- Répondre rapidement aux demandes de renseignements : La réactivité est la clé de bonnes critiques.
- Fournir un excellent service client : Dépassez les attentes des clients avec des avis positifs.
- Proposer des prix compétitifs : Découvrez les tarifs des autres offres similaires.
- Utilisez les réseaux sociaux pour promouvoir votre propriété : Augmentez votre visibilité en ligne.
Quel pourcentage gagne Airbnb ?
Pour la plupart des hébergeurs, les frais de service se situent entre 14 % et 16 %. Les hôtes ayant des politiques d’annulation strictes peuvent payer plus, tandis que les séjours de 28 nuits ou plus peuvent entraîner des frais moins élevés.
Comment bénéficier d’une réduction sur Airbnb ?
Créez une promotion personnalisée à l’aide de l’onglet « Tarifs ». Sélectionnez « Promotions », puis « Publicité personnalisée ». Sélectionnez les dates dans le calendrier, définissez votre réduction et profitez de la promotion.
Comment gagner de l’argent avec Airbnb ?
Gagnez de l’argent sur Airbnb sans en posséder en :
- Devenez partenaire Airbnb.
- Gérer les biens d’autrui.
- Co-hébergement.
- Proposant des services de nettoyage.
- Organisation d’expériences Airbnb.
Quelle est l’occupation moyenne d’un Airbnb ?
Le taux d’occupation moyen varie entre 44 % et 70 % selon la zone géographique et le type d’hébergement.
Comment fixer le prix de la location sur Airbnb ?
Pour définir les prix, accédez au « Calendrier » de l’annonce, cliquez sur « Prix », puis cliquez sur « Prix de base ». Entrez le tarif standard par nuit et économisez.
Qu’est-ce qu’un bon prix de réservation Airbnb ?
Un bon taux de réservation se situe entre 50 % et 75 %, ce qui signifie que votre propriété sera complète environ la moitié à trois quarts du temps.