REVPA : calcul, exemples, optimisation
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Pour augmenter leurs ventes et leurs bénéfices, les hôteliers ont besoin d’indicateurs.
Vous avez besoin d’indicateurs pour guider vos activités.
Pour être rentable, un hôtel de 10 chambres doit maintenir un taux d’occupation supérieur à 50 %.
Le revenu par chambre disponible (RevPAR) est une mesure utilisée dans l’industrie hôtelière pour mesurer la performance des hôtels. La mesure est calculée en multipliant le tarif journalier moyen (ADR) d’un hôtel par son occupation.
Comprenez les revenus par chambre disponible (RevPAR).
Le RevPAR est une mesure utilisée dans l’industrie hôtelière pour évaluer la capacité d’un hôtel à remplir ses chambres disponibles à un tarif journalier moyen.
Réduire les coûts d’exploitation est deux fois plus rentable que d’augmenter l’utilisation
Une augmentation du RevPAR d’un bien signifie que le prix moyen des chambres ou le taux d’occupation s’améliore.
Cependant, augmenter le RevPar ne signifie pas nécessairement de meilleures performances.
Points clés à retenir
- Le revenu par chambre disponible (RevPAR) est une mesure de performance utilisée dans l’industrie hôtelière.
- Le RevPar est calculé en multipliant le tarif journalier moyen d’un hôtel par son occupation. Il est également calculé en divisant le revenu total des chambres par le nombre total de chambres disponibles au cours de la période mesurée.
- Le RevPAR reflète la capacité d’un établissement à remplir en moyenne ses chambres disponibles.
- Une augmentation du RevPAR d’un bien immobilier ne signifie pas nécessairement une augmentation des bénéfices.
Un exemple de RevPAR :
Par exemple, un hôtel compte au total 150 chambres avec un taux d’occupation moyen de 90 %.
Le coût moyen d’une chambre est de 80 € par nuit.
Un hôtel souhaite connaître son RevPAR pour évaluer précisément ses performances. Le directeur de l’hôtel peut calculer le RevPAR de la manière suivante :
(80 € par nuit x 90 % d’occupation) = 72,00 €
Le RevPAR de l’hôtel est donc de 72,00 € par jour.
Pour trouver le RevPAR mensuel ou trimestriel, multipliez le RevPAR quotidien par le nombre de jours de la période souhaitée.
Ce calcul suppose que toutes les chambres ont le même prix.
Sophie M., propriétaire d’un petit hôtel, partage :
« Grâce à des KPI comme le RevPAR et le taux d’occupation, nous avons pu identifier les points faibles et mettre en place des promotions ciblées. Cette approche a augmenté notre taux d’occupation hors saison de 20 %. »
Le directeur de l’hôtel peut faire des évaluations et des décisions importantes concernant la propriété de l’hôtel sur la base du RevPAR.
Le directeur peut voir à quel point l’hôtel remplit ses chambres et à quel point le tarif moyen des chambres d’hôtel est bon marché.
Avec un RevPAR de 72 € mais un tarif moyen par chambre de 80 €, l’hôtelier pourrait réduire le tarif moyen à 72 € pour atteindre sa pleine capacité.
Le RevPAR moyen des petits hôtels varie entre 50 et 80 € par chambre disponible.
Voici ce que dit Kelly L., gérante d’un hôtel de 12 chambres :
« En mettant en œuvre des contrôles de gestion efficaces, nous avons pu réduire nos coûts d’exploitation de 15 % tout en augmentant notre marge bénéficiaire de 10 %. »
A lire aussi :
Inconvénients et limites du RevPAR
Par conséquent, le RevPAR à lui seul ne constitue pas une bonne mesure de la performance globale.
Un hôtel peut avoir un RevPAR inférieur mais disposer néanmoins de plus de chambres générant plus de revenus.
De plus, la croissance du RevPAR ne signifie pas que les bénéfices d’un hôtel augmentent.
En effet, RevPAR n’utilise pas de mesures de rentabilité ni d’informations sur les bénéfices.
Se concentrer uniquement sur le RevPAR peut donc conduire à une baisse des ventes et de la rentabilité.
De nombreux directeurs d’hôtel préfèrent utiliser le tarif journalier moyen comme mesure de performance, car il s’agit du principal facteur d’occupation de l’hôtel.
Par conséquent, avec des chambres tarifées avec précision, le taux d’occupation devrait augmenter et le RevPAR d’une propriété devrait également augmenter naturellement.
RevPAR, GOPPAR, TrevPAR et ARPAR améliorés
Les objectifs et le rôle du poste aident les hôtels à déterminer quelle mesure (ou combinaison de mesures) leur convient.
Dans tous les cas, l’objectif reste le même : augmenter les ventes et les profits tout en réduisant les coûts pour optimiser la rentabilité de votre hôtel de 10 chambres.
Voici 7 façons d’améliorer le RevPAR :
1. Comprendre les modèles de demande.
La demande hôtelière étant essentiellement inélastique, il est important que les hôteliers comprennent parfaitement les modes de consommation des clients.
En comprenant les tendances de la demande, les hôtels peuvent mettre en œuvre des politiques tarifaires stratégiques qui leur permettent de facturer plus que leurs concurrents et de continuer à remplir les chambres.
Comprendre la demande signifie également que les hôteliers n’ont pas besoin de réduire de manière agressive le nombre de chambres pendant les mois de faible demande – ce qui pourrait générer des bénéfices si les coûts dépassent les revenus – car ils seront couverts par les revenus générés pendant la haute saison.
2. Offrez une expérience client exceptionnelle.
Il peut sembler évident de facturer plus que la concurrence, mais la réalité est quelque peu insaisissable.
De nos jours, l’expérience client compte.
Dans un marché hautement concurrentiel, les clients attendent beaucoup : les hôtels qui souhaitent facturer plus que les autres doivent donc être compétents dans la fourniture de services, par exemple en matière de vente incitative ;
Cela signifie qu’ils doivent être en mesure d’offrir continuellement et durablement une meilleure expérience hôtelière.
Sinon, la seule autre option est de construire un meilleur produit, ce qui signifie de meilleurs spas, des meubles plus jolis, etc. – les attributs physiques qui sont statiques une fois mis en œuvre.
Afin d’augmenter le prix moyen par nuit, les hôtels doivent fournir un service cohérent dans toutes les branches hôtelières.
En fin de compte, c’est la demande qui détermine l’ADR.
Cette demande vient tout en répondant constamment aux attentes des clients, ce qui conduit au bouche à oreille, à des visites répétées et, espérons-le, à des clients fidèles et réguliers.
3. Mettre en place une durée minimale de séjour.
Les séjours minimums peuvent être une tactique si efficace que des stratégies entières de gestion des revenus sont développées autour d’eux.
Il existe différentes manières pour un hôtelier de mettre en place une durée minimale de séjour.
Par exemple, un hôtel peut mettre en œuvre cette exigence pour toutes les chambres vendues via un canal spécifique. Expedia.
Un hôtel peut également imposer une durée minimale de séjour pour certains forfaits promotionnels qu’il commercialise ou pour une semaine spécifique lorsqu’il sait qu’il y a un grand événement en ville.
Les applications sont nombreuses, mais le but est le même : les hôteliers peuvent contribuer à contrôler les coûts en limitant la rotation des clients, contribuant ainsi à générer des bénéfices.
4. Pensez à l’intelligence prédictive.
Une tendance émergente dans le secteur hôtelier est la capacité à utiliser la technologie d’intelligence prédictive pour mieux comprendre le comportement des clients.
L’intelligence prédictive, issue de l’intelligence artificielle, fédère les données clients ; y compris le comportement et l’activité, puis crée des modèles agrégés qui aident les hôteliers à fournir un service client meilleur et plus personnalisé.
5. Mettre en place un outil de collaboration Web basé sur le chat
De nos jours, les clients n’aiment pas décrocher le téléphone, ce qui constitue un problème pour les hôtels qui souhaitent offrir à leurs clients une expérience inoubliable.
Grâce à une application Web compatible avec le chat (chatbot), les hôteliers peuvent interagir avec les clients de manière numérique et en temps réel.
C’est un gain pour le consommateur et l’hôtelier, qui peuvent apporter une réponse immédiate ou effectuer une réservation en ligne sans avoir à décrocher le téléphone.
6. Soyez proactif et non réactif.
Tout dépend de l’expérience client. La plupart des hôtels sont réactifs, ce qui ne les aide pas à créer ce « moment magique » où le client est tellement enthousiasmé par la qualité. service qu’il a reçuqu’il le dira à tous ses amis – alors le temps reviendra encore et encore.
Par exemple, s’il pleut et qu’un employé de l’hôtel remarque qu’un client sort sans parapluie, l’employé peut offrir un parapluie au client non préparé.
Cependant, cela n’est possible que si l’hôtel est préparé et proactif pour répondre aux besoins des clients.
7. Utilisez un logiciel d’automatisation.
Logiciels d’automatisation comme :
- Systèmes de gestion immobilière
- Logiciel de vente et de restauration
- Gestion de la relation client
- et systèmes de réservation centralisés
- Gestionnaire de chaînes
-peut aider les hôtels à accroître considérablement leur efficacité et à offrir une expérience meilleure et plus personnalisée.
La concurrence est aujourd’hui féroce et il peut être difficile de répondre aux demandes des consommateurs.
Avec un logiciel d’automatisation hôtelière, les hôtels de toutes tailles et de tous budgets peuvent améliorer le RevPAR, l’ARPAR ou tout autre indicateur mesurant leur succès.
De même, les logiciels d’automatisation et les stratégies évoquées dans cet article peuvent contribuer à l’augmenter. Résultat brut d’exploitation et chiffre d’affairesdeux indicateurs de performance importants pour mesurer le succès d’une société de gestion.
Même s’il peut sembler impossible de fournir le niveau de service qu’offrent les hôtels de luxe du monde entier, la technologie est le meilleur égalisateur. Nous offrons même aux hôtels les plus petits et les plus soucieux de leur budget la possibilité de fournir un niveau de service client que seuls les budgets de luxe peuvent offrir.
Les hôteliers qui cherchent des moyens d’améliorer leur service client et leurs bénéfices devraient prendre en compte les avantages de la technologie cloud actuelle, dont beaucoup peuvent être intégrées à d’autres systèmes d’exploitation hôteliers clés et fournir une vue globale de l’hôtel.
Calcul du RevPAR d’un hôtel
Pour calculer le RevPAR, vous devez multiplier votre tarif journalier moyen par votre utilisation.
RevPAR = ADR x Taux d’occupation
Par exemple :
Votre ADR est de 500€ et votre utilisation est de 50%, votre RevPar est de 250€
UN une autre façon de calculer votre revpar consiste à diviser le nombre total de chambres disponibles dans votre hôtel par le revenu total par nuit.
RevPar = Nombre total de chambres disponibles / Revenu total par nuit
Par exemple :
Votre hôtel dispose de 500 chambres, 50% d’occupation correspond à 250 chambres.
Multipliez ce chiffre par 100 et vous obtenez un revenu total par chambre de 10 000 €. Divisez ce montant par le nombre total de chambres disponibles (200) et votre RevPAR est de 50 €.
Et pour votre RevPAR annuel, Vous devez multiplier le nombre de chambres disponibles par 365. Et multipliez le résultat par votre ADR annuel.
RevPAR / an = (nombre de chambres disponibles / 365) x ADR annuel
Note :
Veuillez noter que le RevPAR et l’indice RevPAR sont différents.
Comme mentionné ci-dessus, le RevPAR vous permet de déterminer les revenus par chambre disponible. L’indice RevPAR, quant à lui, vous aide à déterminer les performances de votre hôtel par rapport à un groupe d’autres hôtels, tel qu’un groupe, un marché ou un sous-marché concurrentiel.
L’indice RevPAR doit être de 100. Cela indique que votre hôtel atteint la part de marché attendue ou correcte par rapport à un groupe hôtelier spécifique.
- Un indice RevPAR supérieur à 100 correspond à une part de marché supérieure à celle attendue.
- Et moins de 100 signifie que votre entreprise n’atteint pas la part attendue.
Pour calculer l’indice RevPar, vous devez diviser votre RevPAR par celui du groupe hôtelier concerné et multiplier par 100.
Indice RevPAR = RevPAR x RevPAR Groupe /100
Par exemple :
Si le RevPAR de votre hôtel est de 50 € et celui de votre groupe de 40 €, votre indice RevPAR est de 125. Et cela signifie que votre part de marché est plus élevée que prévu.
Conseils pour tirer le meilleur parti de votre RevPAR
D’abord, Vous pouvez utiliser votre RevPar pour améliorer les performances commerciales de votre hôtel.
Vos tarifs sont peut-être trop bas.
Par exemple : Ils disposent de 200 chambres pour 100 € la nuit.
Chaque nuit, vous louez 90 de vos 100 chambres.
A 90% d’occupation et un prix moyen de 100 €, le RevPAR est de 90 €, ce qui signifie un bon résultat.
Alors pourquoi ne pas fixer ensuite un nouveau prix à 150 € ? Cette fois, vous enregistrez « seulement » 150 réservations.
Le taux d’occupation chute alors à 75%, mais là encore : votre RevPAR est désormais de 112,50 €.
En prenant cette décision, vous avez économisé 4 500 € de plus par nuit et votre personnel a dû nettoyer 30 chambres de moins.
Après, Votre RevPAR pour vous éviter de baisser le tarif pour attirer les voyageurs.
Pour augmenter le taux d’occupation, de nombreux hôtels ont tendance à baisser les tarifs pour attirer davantage de voyageurs. En fait, ce n’est généralement pas nécessaire.
Gardez à l’esprit que la demande n’est pas très flexible. Les chambres familiales annoncées à 50 euros peuvent suggérer un hébergement de qualité inférieure et les familles peuvent décider de ne pas réserver avec vous pour cette raison.
Et que vos clients sont souvent prêts à payer un peu plus pour éviter toute déception.
Un prix légèrement supérieur à celui de vos concurrents peut être perçu par vos clients comme un signe de qualité. Alors ne baissez pas trop vos prix ; Essayez plutôt de fixer le prix en fonction du service que vous proposez.
Et enfin, Votre RevPAR vous montre si vous êtes performant par rapport à vos clients.
Cela signifie que vous pouvez suivre les performances de votre hôtel au fil du temps et comparer les hôtels de la même chaîne entre eux ou avec votre hôtel.
Le RevPAR moyen des petits hôtels varie entre 50 et 80 € par chambre disponible.
Diplôme
Pour rentabiliser votre hôtel de 10 chambres, le suivi des KPI et l’optimisation du RevPAR sont cruciaux.
Selon une étude, une gestion proactive peut transformer un hôtel en une entreprise rentable, avec un retour sur investissement allant jusqu’à 10 %.
J’espère que vous apprécierez la lecture de cet article.
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Qu’en penses-tu ?
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Questions fréquemment posées par les lecteurs :
Est-ce que ça vaut la peine d’avoir un hôtel de 10 chambres ?
Oui, un hôtel de 10 chambres peut être rentable si les revenus générés dépassent les coûts fixes et variables. Une gestion efficace des ressources, une tarification stratégique et une utilisation élevée de l’espace sont essentielles pour maximiser la rentabilité.
Comment calculer la rentabilité d’un hôtel de 10 chambres ?
La rentabilité est calculée en soustrayant les coûts fixes et variables du total des ventes. Le seuil de rentabilité est atteint lorsque les revenus couvrent tous les coûts. Pour un hôtel de 10 chambres, il est important de maintenir un taux d’occupation élevé et de gérer efficacement les coûts d’exploitation
Quels sont les indicateurs clés de performance (KPI) pour un hôtel ?
Les KPI les plus importants pour un hôtel comprennent le RevPAR (revenu par chambre disponible), l’ADR (tarif journalier moyen), l’occupation et la durée moyenne du séjour. Ces indicateurs permettent de mesurer la performance financière et opérationnelle de l’hôtel.
Comment optimiser l’occupation de mon hôtel ?
Pour optimiser l’utilisation, il est important de comprendre les périodes de forte et de faible demande, d’ajuster les prix en conséquence et de proposer des offres spéciales attractives. La gestion proactive des réservations et la collaboration avec les entreprises locales peuvent également être utiles.
Quel est le coût moyen pour ouvrir un hôtel de 10 chambres ?
Les coûts d’ouverture d’un hôtel de taille moyenne varient entre 700 000 et 3 millions d’euros, selon la localisation, le statut et l’équipement nécessaire. Il est important de prévoir un budget pour les rénovations et les frais juridiques.
Quels sont les plus grands défis pour rentabiliser un hôtel ?
Les principaux défis comprennent la gestion des coûts fixes et variables, l’optimisation des prix, la fidélisation des clients et l’augmentation de la concurrence. Une stratégie marketing efficace et une expérience client de haute qualité sont essentielles pour relever ces défis.
Comment améliorer la satisfaction client dans un hôtel ?
Offrir une expérience client exceptionnelle est la clé de la satisfaction et de la fidélité. Il s’agit notamment de services personnalisés, d’une gestion proactive des avis en ligne et d’installations de haute qualité telles que spa, restauration et activités complémentaires.
Quels sont les frais fixes pour un hôtel de 10 chambres ?
Les frais fixes d’un hôtel comprennent le loyer, les abonnements (internet, électricité, eau, gaz), les salaires du personnel et les taxes. Une gestion cohérente de ces dépenses est essentielle au maintien de la rentabilité