Conseils pour démarrer sans stress
coolliving
Bonus gratuit : guide complet des 10 meilleures applications Airbnb qui m’ont aidé à passer la barre des 100 000 $ de loyer !
Le check-out Airbnb est une étape cruciale pour assurer une transition fluide entre les séjours de vos locataires.
En tant qu’hôte, il est important de fournir des instructions de départ claires et simples pour garantir que votre propriété reste en excellent état et que chaque locataire vive une expérience positive.
Une communication efficace dès le début du séjour, des attentes clairement définies et une liste de choses à faire précise contribuent à un check-out réussi.
Dans cet article, nous explorons les meilleures pratiques pour un paiement Airbnb réussi, en mettant l’accent sur la propreté, la sécurité et la satisfaction des locataires.
Le check-out Airbnb consiste à finaliser le séjour en vérifiant l’état du bien, en restituant les clés et en suivant les instructions de départ fournies par l’hôte. Les voyageurs doivent s’assurer que tous les travaux nécessaires sont terminés avant de quitter les lieux. Cela comprend les contrôles de base tels que la fermeture des fenêtres et des portes, l’extinction des appareils électroménagers et le rangement des locaux.
Bonus gratuit : guide complet des 10 meilleures applications Airbnb qui m’ont aidé à passer la barre des 100 000 $ de loyer !
La checklist ou checklist avant de quitter votre Airbnb
Tout d’abord, assurez-vousIndiquez clairement l’heure de départ les locataires doivent respecter.
Cela vous paraît évident ?
C’est probablement parce que vous êtes un nouvel hôte Airbnb 🙂
Si pour certains voyageurs il semble normal d’arriver à 8h le jour de leur réservation, pour d’autres il semble tout aussi normal qu’ils prévoient de partir à 22h…
Des conflits avec le nouveau locataire sont à prévoir si vous n’avez pas mis les choses au clair ! (Et je ne parle pas du jour où votre locataire se présente à 8h alors que le locataire précédent voulait partir à 22h :))
Tu devrais aussi écrivez à nouveau vos données quelque part dans la liste avant de procéder au paiement.
De cette façon, vos invités peuvent vous contacter pour toute question.
Et croyez-moi, ils sont très créatifs ici… Mentionnez aussi quelque chose sur la caution histoire de leur mettre un peu la pression…
Alors nous vous recommandons de ne pas faire cela Demandez à vos invités ce dont ils ont besoin.
« Pour garantir un départ en douceur, je laisse toujours un message de bienvenue contenant des informations locales utiles. Lorsqu’un parent me dit qu’il vient avec une jeune famille, je lui recommande un bon magasin pour acheter des couches. Si un invité arrive avec un chien, je lui suggère où acheter de la nourriture pour animaux de qualité. » – Jules
Cela évite les dégradations du bien et les commentaires négatifs inutiles… mais aussi les conséquences de locataires peu pratiques, qui pourraient devenir des soucis majeurs pour votre équipe de ménage.
Après tout, vos invités paient des frais de ménage, il est donc tout à fait juste qu’ils puissent avoir l’esprit tranquille à cet égard.
Les hôtes qui fournissent des instructions de départ détaillées reçoivent en moyenne 30 % d’avis positifs en plus.
Vous pouvez imaginer que cela interrompe ses derniers instants « La mode des vacances » Un nettoyage en profondeur affectera considérablement votre plaisir de votre séjour chez vous.
Cependant, c’est acceptable pour eux invité à accomplir des tâches simples.
Cela préserve l’intégrité de votre propriété et aide également votre équipe de nettoyage à éviter les coûts récurrents des heures supplémentaires (pensez aux salles de bains en particulier).
Ci-dessous, nous avons répertorié les éléments les plus importants que vous pouvez inclure dans la liste de contrôle préalable au départ de vos locataires.
Ne prenez pas tout au pied de la lettre, mais adaptez-vous à votre loyerAcceptez les suggestions qui vous conviennent et poussez les autres à réfléchir. ceux qui correspondent le mieux à vos besoins.
Vous pouvez donc personnaliser cette liste de travaux à effectuer au moment du départ en fonction de vos propres biens ou de ceux que vous gérez si vous êtes une conciergerie :
Découvrez Airbnb pour la cuisine :
- donner des instructions sur que faire des petits appareils électroménagers. Y a-t-il quelque chose qui doit être débranché ?
- Demandez aux locataires de jeter les couverts, assiettes ou verres jetables ainsi que les dosettes de café usagées.
- Décidez de ce que les invités doivent faire des éponges de cuisine et du linge sale.
- Réfléchissez bien avant de demander aux clients de jeter eux-mêmes leurs déchets ou matières recyclables, à moins qu’ils n’aient accumulé des quantités excessives (verre ?!) ou que le tri se fasse parfaitement dans les conteneurs prévus à cet effet.
- Demandez à vos invités de jeter ou d’emporter la nourriture et les boissons qu’ils ont emportées avec eux. Ne conservez rien au réfrigérateur, cela nuirait à l’hygiène de votre appartement en location courte durée.
- Suggérer aux locataires de laisser une liste des fournitures à réapprovisionner à la fin de leur séjour (filtres à café, savon à vaisselle, tampons pour lave-vaisselle, lessive, etc.).
Exiger des invités qu’ils déchargent le lave-vaisselle, nettoient les comptoirs et passent l’aspirateur mélangera leurs tâches avec celles de votre équipe de nettoyage et devrait être évité. Sous peine d’une note d’1 étoile…
Découvrez le processus de l’espace de vie :
- Si le meuble a été déplacé, demandez-lui de le remettre à sa place d’origine.
- Fournissez des instructions lorsque le thermostat des radiateurs ou des climatiseurs doit être réglé à une température spécifique.
- Demandez aux invités d’éteindre toutes les lumières et les appareils électroniques.
- Rappelez à vos invités de verrouiller toutes les fenêtres et portes avant de partir.
- Demandez-leur de vérifier que le foyer ou les radiateurs sont complètement éteints et/ou débranchés.
- Suggérez à vos invités de vérifier toutes les prises électriques pour vous assurer qu’aucun chargeur de téléphone portable n’est oublié.
Il devrait être facile de transmettre ces instructions de paiement, surtout si vous les placez dans une perspective de développement durable et de protection de l’environnement.
« Avec Airbnb, vous restez chez quelqu’un, contrairement à un hôtel. Je rappelle toujours à mes voyageurs de respecter la propriété et de suivre les instructions de départ afin d’assurer une transition en douceur pour les prochains voyageurs. » – David
Remettez le meuble dans sa position d’origine (ou presque) aide votre équipe de nettoyage à éviter de déplacer des meubles lourds et à se rappeler où chaque objet doit être placé dans chaque pièce.
Dans le premier appartement que j’ai loué sur Airbnb, j’ai mis un lit double en mezzanine pour que quatre personnes puissent dormir dans le studio.
Une fois, des touristes chinois ont démonté le matelas et ne l’ont pas remis en place…
La femme de ménage a dû appeler plusieurs voisins pour l’aider : pas vraiment génial d’avoir la copropriété de son côté 😉
Cherchez des salles de bains et des chambres à coucher
- Indiquez où les invités doivent mettre leurs serviettes sales.
- Rappelez à vos invités de vérifier les placards et les tiroirs pour les objets personnels.
- Si vous souhaitez que vos invités retirent tout des lits, assurez-vous de leur dire quoi faire des draps et des oreillers.
Les livres, magazines, chargeurs et autres petits objets personnels sont souvent oubliés dans nos locations.
Demander aux clients de vérifier s’ils ont tout ce dont ils ont besoin peut vous éviter les tracas et les dépenses associés à l’expédition du dernier iPhone au cas où les clients voudraient le récupérer.
Découvrez les espaces extérieurs de votre location courte durée :
Le grand oublié des appartements de vacances : l’espace extérieur…
- Si vous possédez un grill, demandez à vos invités de s’assurer que le gaz est éteint. Précisez également que les ustensiles de cuisine doivent être apportés avec vous.
- Où les clients doivent-ils laisser leurs clés après le départ ?
- Faut-il allumer ou éteindre les lumières extérieures ?
Conseil de pro : Si vous pensez que vous en demandez trop à vos invités (parce que vous êtes un fainéant comme moi), envoyez une carte de remerciement. Demandez à vos invités de vous faire un retour quelques jours après leur départ. Cela vous aidera à les faire se sentir « spéciaux » et à maintenir une confiance mutuelle entre propriétaire et locataire.
Découvrez : Que faire lorsque les choses ne se passent pas comme prévu ?
La plupart des voyageurs aiment laisser leur location courte durée Airbnb dans le même état où ils l’ont trouvée.
» 90 % des clients Airbnb déclarent que des instructions de départ claires améliorent leur expérience globale de séjour »
Ceux qui ne le font pas sont probablement la principale raison pour laquelle vous souscrivez une caution et une assurance.
Personne n’est vraiment à l’abri de retrouver un jour sa maison vandalisée, même si nous avons quelques astuces pour limiter les risques que nous vous expliquons dans cet article de référence sur Eldoradoimmobilienr.
Cependant, dans la plupart des cas, les personnes qui choisissent la location de vacances plutôt qu’un hôtel traditionnel sont des voyageurs consciencieux qui laissent leur logement tel qu’ils l’ont trouvé (voir cette enquête explosive).
En créant une liste de contrôle personnalisée, vous, votre équipe de nettoyage et vos invités pouvez vous assurer que tout est en ordre après un séjour !
C’est ainsi qu’un passage en caisse se déroule sans problème et peut être automatisé à volonté !!
« Après chaque séjour, j’envoie aux clients un mot de remerciement. Je les invite à revenir et leur fais savoir que j’apprécie leurs commentaires. Cela aide à construire une relation positive et encourage les bonnes critiques. » – Brenda
Diplôme
Un paiement Airbnb bien géré est essentiel pour assurer une transition fluide entre vos locataires et maintenir une haute qualité de service.
En fournissant des instructions claires et concises, en communiquant efficacement dès le début du séjour et en vous assurant que toutes les tâches de départ sont accomplies, vous pouvez réduire le risque de désagréments et améliorer la satisfaction des clients.
Un départ bien organisé laisse une impression positive durable, augmente les chances d’avis positifs et renforce la fidélité des locataires.
Adoptez ces bonnes pratiques pour un passage en caisse facile et positif et faites de chaque passage en caisse une opportunité de renforcer la réputation de votre maison.
J’espère que vous apprécierez la lecture de cet article.
Si vous souhaitez beaucoup plus de réservations, je vous aiderai à créer un listing qui surpassera tous vos concurrents et se positionnera en tête des listings.
Vous êtes libres de découvrir mon nouveau programme : Ma Golden Ad
Bonus gratuit : guide complet des 10 meilleures applications Airbnb qui m’ont aidé à passer la barre des 100 000 $ de loyer !
Des questions :
Comment puis-je quitter Airbnb ?
- Lors du départ sur Airbnb, vous devez suivre les instructions spécifiques de votre hôte. En règle générale, cela comprend la collecte des serviettes usagées, l’extinction des appareils électroménagers, le verrouillage des portes et la remise des clés à un endroit désigné. Ces instructions se trouvent dans le logement ou dans un message qui vous est envoyé par l’hôte avant votre départ.
Quelle est l’heure de départ sur Airbnb ?
- L’heure standard de départ sur Airbnb se situe généralement entre 10h00 et 11h00, mais elle peut varier en fonction de l’hôte. Il est important de vérifier les détails spécifiques dans les instructions de votre hôte ou de le contacter directement si vous avez des questions.
Que dois-je faire si j’ai besoin d’un départ tardif ?
- Si vous souhaitez un départ tardif, nous vous recommandons de contacter votre hôte à l’avance pour voir s’il peut répondre à votre demande. Certains hôtes peuvent facturer un supplément pour ce service ou proposer une alternative telle qu’une bagagerie.
Quelles tâches doivent être accomplies avant le départ ?
- Les tâches courantes qui doivent être accomplies avant le départ comprennent : ranger et laver la vaisselle, collecter les serviettes et les draps usagés et les placer dans une zone désignée, éteindre toutes les lumières et tous les appareils électroniques, régler le thermostat et s’assurer que toutes les portes et fenêtres sont verrouillés.
Comment rendre les clés lors du paiement sur Airbnb ?
- La méthode de restitution des clés varie en fonction de l’hébergeur. Vous devrez peut-être placer les clés dans une boîte à clés, les laisser dans un endroit désigné ou les remettre directement à l’hôte. Veuillez contacter votre hôte pour des instructions spécifiques
Où puis-je trouver les instructions de départ de mon hôte ?
- Les instructions de départ se trouvent généralement dans la section « Règles et politiques » de votre réservation dans l’application Airbnb. Ils peuvent également être envoyés par message ou affichés dans le logement.