Devenir et rester un Superhost Airbnb : Guide complet
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Vous vous demandez peut-être qu’est-ce qu’un Superhost Airbnb ?
Plus important encore, vous vous demandez peut-être comment devenir Superhost Airbnb.
Puisqu’il s’agit d’un terme que beaucoup de gens utilisent sans discernement, nous répondrons à ces questions en détail.
Il est toutefois difficile d’accéder à ce statut en raison d’une concurrence féroce.
Vous avez besoin d’avis élogieux de la part de vos clients et vous devez également bien communiquer.
Continuez à lire et nous vous montrerons comment profiter de tous ces avantages !
Pour aller encore plus loin, voici ces 12 secrets pour devenir superhost grâce à la méthode Eldoradoimmobilienr.
Pour devenir Superhost Airbnb, vous devez répondre à plusieurs critères : maintenir un taux de réponse de 90 % ou plus, avoir au moins 10 séjours ou 3 réservations totalisant 100 nuits par an, maintenir un taux d’annulation de 1 % ou moins et recevoir des notes de 4,8 ou supérieur dans votre annonce.
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Table des matières
ToggleDéfinition et signification du statut de Superhost sur Airbnb
Le statut de Superhost est un honneur spécial qu’Airbnb accorde à certains hôtes.
Il s’agit d’une reconnaissance de leur engagement exceptionnel à offrir à leurs clients une expérience de séjour de haute qualité.
Les Superhosts sont des hôtes qui ont toujours fait preuve d’une attention aux détails, d’une excellente communication et d’un haut niveau de confort et de propreté dans leur hébergement.
Lorsqu’un hôte atteint le statut de Superhost, un badge distinctif apparaît sur son profil et ses annonces.
Ce badge est un symbole de confiance pour les voyageurs. Il indique que l’hôte a été reconnu par Airbnb pour son service exceptionnel et son engagement envers une expérience client positive.
En tant que voyageur, lorsque vous voyez le badge Superhost sur une annonce, vous pouvez vous attendre à un niveau de service haut de gamme, une communication rapide et efficace et un hébergement qui répond ou dépasse vos attentes.
En tant qu’hôte, obtenir le statut de Superhost est une reconnaissance de votre travail acharné et de votre engagement à créer des expériences inoubliables pour vos invités.
Avant d’approfondir la façon de devenir Superhost, prenons un moment pour entendre l’opinion d’un expert. Jean-Pierre M., consultant immobilier : « En tant qu’expert en location courte durée, je peux confirmer que le statut de Superhost est un énorme avantage. Il renforce la confiance des clients et souligne l’engagement de l’hôte à fournir un service exceptionnel. »
Comment devenir Superhost sur Airbnb ?
Maintenant, la question est : Comment devenir Superhost sur Airbnb ?
C’est en fait beaucoup plus facile que vous ne le pensez.
Chaque trimestre, Airbnb vous évalue sur la base de quatre ensembles de critères que vous devez remplir pour pouvoir prétendre au statut de Superhost.
Heureusement, la moitié des critères sont testés à 100 %, ce qui signifie que la moitié de la bataille est déjà gagnée.
Sans plus tarder, examinons de plus près les exigences Airbnb Superhost.
En tant que Superhost, j’ai constaté une augmentation significative de mes réservations. Les voyageurs font confiance au badge Superhost et cela se reflète dans mon occupation. » – Pierre L., hôte Airbnb
Étape 1 : Maintenir une note globale de 4,8
La chose la plus difficile que tu puisses devenir un Superhost Airbnb est de maintenir une note globale de 4,8 ou plus sur un total de 5 étoiles.
En d’autres termes, vous devriez recevoir des avis 5 étoiles au moins 80 % du temps.
En d’autres termes, pour maintenir une note globale de 4,8 ou plus, Airbnb considère tout ce qui est inférieur à 5 étoiles comme un échec.
Tu dois être bon, vraiment bon !
Heureusement, il existe quelques petites astuces que vous pouvez utiliser pour améliorer votre note 5 étoiles.
Pour obtenir le statut de SuperHost, vous devez maîtriser les éléments suivants :
- Assurez-vous que votre annonce est exacte
- Faire une bonne première impression
- Votre propriété doit être impeccablement propre
- Avoir un équipement moderne
- Assurez-vous de communiquer avec vos clients
Tout d’abord, assurez-vous que votre annonce est exacte.
Oui, cela signifie que tous les défauts de votre propriété doivent être inclus.
Les clients remarqueront ces défauts au cours de leur séjour, il est donc préférable de les signaler à leur attention avant leur arrivée.
Deuxièmement, les premières impressions comptent.
Il est important de commencer les choses sur une note positive.
Pensez donc à inclure des éléments comme :
Ce ne sont que de petits gestes gentils, mais ils font la différence.
Troisièmement, valorisez la propreté.
Assurez-vous qu’il n’y a pas de taches dans le linge, que toutes les surfaces sont propres et que votre maison sent bon.
Un Superhost Airbnb est quelqu’un qui laisse sa location à court terme impeccable.
Voici 11 conseils pour gagner du temps et assurer une propreté irréprochable.
Quatrièmement, vous devez disposer d’un équipement moderne, comme les clients l’attendent aujourd’hui.
Enfin, assurez-vous de communiquer avec vos clients.
Conseils pour conserver une note élevée :
Pour conserver une note élevée en tant qu’hôte Airbnb, il est important de se concentrer sur quelques aspects clés qui contribuent à une expérience voyageur positive. Voici quelques conseils pour vous aider à atteindre et à maintenir un score élevé :
Assurer la propreté de la propriété : La propreté est l’un des aspects les plus importants de l’expérience client.
Assurez-vous que votre logement est impeccable avant l’arrivée de chaque invité.
Cela comprend le nettoyage minutieux de toutes les chambres, le changement de tous les draps et serviettes et la garantie que toutes les pièces sont exemptes de poussière et de saleté.
Offrir des équipements modernes : les clients apprécient les équipements modernes et contemporains. Cela peut inclure une connexion Wi-Fi rapide, une télévision avec accès aux services de streaming, une cuisine bien équipée et des appareils électroménagers fonctionnels.
Assurez-vous de mettre régulièrement à jour vos équipements pour répondre aux attentes des clients.
Communication efficace avec les clients : Une bonne communication est essentielle pour une expérience client positive.
Répondez aux messages des clients, fournissez des informations claires et précises sur la propriété et le règlement intérieur, et soyez disponible pour répondre à toutes les questions ou préoccupations que les clients pourraient avoir pendant leur séjour.
De plus, ces 60 conseils professionnels pour votre annonce Airbnb vous aideront beaucoup !
Étape 2 : N’annulez jamais une réservation !
Eh bien, ce n’est certainement pas l’hôte qui doit annuler une réservation, mais le client, c’est sûr.
Si vous faites cela, vous pourriez même dire adieu à vos chances de devenir Superhost !
Airbnb est très strict sur ce point.
Il faut maintenir un taux d’annulation inférieur à 1%.
En d’autres termes, cela signifie 0 annulation pour les hôtes ayant moins de 100 réservations par an.
N’annulez jamais une réservation Airbnb ! Annuler une réservation est la pire chose qu’un hôte puisse faire. Non seulement vous perdrez votre place dans les classements de recherche, mais vous pourrez également dire adieu à votre statut de Superhost.
Vous vous demandez peut-être quelle est la politique d’annulation en cas de circonstances atténuantes ?
Parfois, de mauvaises choses arrivent, n’est-ce pas ?
Des choses qui échappent à votre contrôle.
C’est peut-être
- le décès d’un membre de votre famille,
- une maladie grave,
- une catastrophe naturelle, une pandémie, etc.
Comment devenir Superhost sur Airbnb ? Ne pas annuler serait un bon début.
Il est important de ne pas annuler les réservations
L’un des critères les plus stricts pour obtenir et conserver le statut de Superhost sur Airbnb est la fiabilité, mesurée en grande partie par les taux d’annulation.
Airbnb attend des Superhosts qu’ils honorent toutes les réservations confirmées, sauf circonstances exceptionnelles.
Il est important de comprendre que l’annulation d’une réservation par l’hôte peut avoir un impact négatif important sur l’expérience de voyage du client.
Cela peut entraîner des désagréments pour le client, qui doit alors souvent trouver un autre logement dans des délais très brefs.
De plus, cela peut affecter la réputation de l’hôte et la confiance des futurs invités.
Pour conserver le statut de Superhost, Airbnb exige que les hôtes aient un taux d’annulation de 1 % ou moins.
Cela signifie qu’un Superhost ne peut annuler qu’une fois pour 100 réservations confirmées.
Il est donc important de gérer soigneusement votre calendrier de réservation et de vous assurer que vous pouvez accueillir tous les invités qui ont réservé votre propriété.
Si vous devez absolument annuler une réservation, faites-le le plus rapidement possible afin de minimiser les désagréments pour le client.
En évitant les annulations autant que possible, vous prouvez votre fiabilité en tant qu’hôte et augmentez vos chances de conserver votre statut de Superhost.
Étape 3 : Avoir plus de 10 séjours complets
Un autre critère pour devenir Superhost Airbnb est d’avoir effectué plus de 10 séjours sur une période d’un an.
Cela semble assez simple, non ?
Vous vous demandez peut-être ce qui se passe si vous êtes un invité de longue durée ?
C’est cool, Airbnb comprend que c’est plus difficile pour les hôtes de longue durée.
La bonne nouvelle est que vous pouvez toujours vous qualifier pour le titre de Superhost Airbnb en hébergeant plus de 100 nuits sur au moins trois séjours.
C’est également une période d’un an.
Airbnb veut s’assurer que les voyageurs se sentent en sécurité auprès d’un hôte expérimenté. Il s’agit d’une condition essentielle pour obtenir le statut de Superhost.
Donc, Pour bénéficier du statut SuperHost, vous devez avoir hébergé des voyageurs pendant plus de 10 séjours ou plus de 100 jours sur 3 réservations au cours d’une année.
Étape 4 : Maintenir un taux de réponse de 90 %.
C’est un critère que vous pouvez contrôler vous-même.
Une condition essentielle pour l’admission au Superhôte sur Airbnb est de maintenir un taux de réponse de 90 %.
Qu’est-ce que ça veut dire exactement ?
Cela signifie que vous devez répondre à 90 % de tous les nouveaux messages dans les 24 heures.
En d’autres termes : il faut réagir rapidement aux nouvelles questions pour les demandes de réservation.
Répondre directement aux messages
Airbnb suit la rapidité avec laquelle vous répondez aux messages des voyageurs. Vous avez intérêt à réagir immédiatement pour obtenir un avantage.
Petit conseil : répondez immédiatement aux messages !
Ne pensez pas que vous pouvez prendre votre temps car vous avez 24 heures pour répondre.
Ce que vous ne savez peut-être pas, c’est que le temps de réponse est un facteur crucial dans l’algorithme de classement Airbnb.
Vous suivez la rapidité avec laquelle vous répondez aux requêtes des clients, ce qui affecte votre classement dans les recherches. Alors gardez cela à l’esprit.
Cela améliore non seulement votre temps de réponse, mais permet également de satisfaire vos clients.
Une façon d’accélérer votre taux de réponse consiste à utiliser des réponses prédéfinies.
Ce sont essentiellement des modèles que vous pouvez utiliser encore et encore et qui vous font gagner du temps.
Il ne s’agit pas seulement d’augmenter les réservations. Sophie D., une autre hôte Airbnb, a constaté que le statut de Superhost influence également la façon dont les voyageurs interagissent avec leur annonce : « Depuis que j’ai obtenu le statut de Superhost, j’ai remarqué que mes voyageurs respectent davantage ma propriété. Ils savent que je tiens à offrir une expérience de qualité et ils réagissent en traitant mon espace avec soin. »
Qu’est-ce que le bonus Superhost Airbnb ?
Vous vous demandez peut-être ce qu’est le bonus Superhost Airbnb ?
Ou est-il si avantageux d’obtenir le statut de Superhost ?
Tout d’abord, jetons un coup d’œil rapide au bonus Superhost Airbnb.
Selon Airbnb, vous serez plus visible dans les résultats de recherche, ce qui est crucial.
Cela vous permet d’attirer plus de clients et de gagner plus d’argent grâce à des calendriers de réservation plus complets.
L’avantage est que vous êtes plus attractif auprès des clients dans les résultats de recherche.
Cela crée de la confiance avec les clients potentiels, car ils savent que vous irez au-delà de vos attentes.
Cependant, ne surestimez pas les avantages d’être SuperHost dans l’algorithme de classement Airbnb, car ce n’est pas un facteur déterminant dans le classement. C’est plutôt le fait que vous respectiez les différents critères d’obtention du statut qui vous aidera… même si vous n’obtenez finalement pas le statut…
Le statut de Superhost peut également vous aider à vous démarquer sur un marché concurrentiel. Comme le dit Marc B., hôte Airbnb : « Le statut de Superhost m’a permis de me démarquer sur un marché très concurrentiel. Le badge Superhost est un véritable avantage concurrentiel. »
Examinons de plus près certains des avantages et bonus du programme Airbnb SuperHost.
Avantages du statut Superhost sur Airbnb :
Bonus Superhôte Airbnb :
- Visibilité accrue
- Gagnez de l’argent supplémentaire
- Attirer plus de clients
- Accès à des récompenses exclusives
- Vous recevrez un badge Superhost
Une annonce plus visible
Le grand avantage de devenir Superhost Airbnb est une visibilité accrue.
Les statistiques Airbnb que nous utilisons dans le simulateur de rentabilité et d’études de marché montrent que les Superhosts connaissent un taux d’occupation supérieur à 81 %.
De plus, ces mêmes hôtes ont constaté une amélioration de 5 % du trafic vers leurs annonces.
L’une des raisons de cette augmentation est qu’Airbnb vous met en avant dans les résultats de recherche et dans ses e-mails promotionnels.
Ils offrent même une option de filtre de recherche pour afficher uniquement les listes Superhost dans les résultats.
Gagnez de l’argent supplémentaire (loyer)
Le véritable avantage de devenir Superhost Airbnb est une augmentation significative de vos revenus.
En général, les Superhosts se situent dans le top 60 % des prix de location.
Cela a du sens.
Une plus grande visibilité entraîne une augmentation des visites, ce qui augmente les chances de réservations.
Tout cela signifie que vous gagnez plus d’argent. Les bonus sont tous liés les uns aux autres.
En bref, une visibilité et une confiance accrues des clients peuvent entraîner une augmentation des ventes et de la rentabilité pour vous.
Accès à des récompenses exclusives
Cerise sur le gâteau, vous bénéficierez d’avantages exclusifs en plus de votre nouveau statut.
Alors, quelles sont ces récompenses, demandez-vous ?
Tout d’abord, vous gagnerez bonus supplémentaire de 20% en plus de Coupon de parrainage d’hôte Airbnb standard.
Actuellement, le bon standard est de 85 €, il passe donc à 100 €.
Deuxièmement, vous bénéficiez d’un bonus Superhost d’Airbnb.
Vous pouvez choisir entre un bon de voyage d’une valeur de 85 € ou une séance photo professionnelle gratuite.
Enfin, vous bénéficiez d’un accès privilégié que les hôtes Airbnb classiques n’ont pas non plus.
Ceux-ci incluent des éléments tels que l’assistance prioritaire et l’accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités.
Vous recevrez même des invitations aux lancements de produits !
D’accord, cela semble un peu survendu, et c’est le cas, mais nous devons encore en parler.
Ces avantages ne sont peut-être pas révolutionnaires, mais ils n’en restent pas moins intéressants.
De quels avantages SuperHost bénéficiez-vous ?
- 20 % de bonus pour parrainer un hôte
- Bon de voyage d’une valeur de 100 €
- Séance de photographie professionnelle gratuite
- Service d’assistance « prioritaire »
- Accès rapide aux nouvelles fonctionnalités
- Invitations exclusives aux événements Airbnb
Vous recevrez un badge Airbnb Superhost
Vous recevrez un badge à côté de votre nom !
C’est vrai, votre petite photo de profil Airbnb reçoit son propre petit badge Superhost brillant pour montrer à quel point vous êtes un hôte formidable.
C’est un peu l’effet Légion d’honneur, chaque hôte en est fier !
Votre statut sera même affiché en haut de votre annonce.
Cela crée immédiatement la confiance et motive le client à réserver votre appartement ou votre maison.
Ces petits badges Superhost apparaissent également dans les résultats de recherche.
Cela permettra à votre annonce de se démarquer davantage.
Évaluation automatique d’Airbnb pour le statut de Superhost
Un aspect important est le processus de vérification automatique mis en place par Airbnb.
Chaque trimestre, Airbnb examine les performances de tous les hôtes de la plateforme.
Cette analyse est basée sur l’activité de vos annonces au cours des 12 derniers mois. Les critères examinés incluent le nombre de séjours que vous organisez, votre taux de réponse aux messages, votre taux d’annulation et votre note globale.
Si vous répondez aux critères du programme Superhost avant la date d’évaluation, vous recevrez automatiquement le statut de Superhost.
Aucune application spécifique n’est requise pour cela. Airbnb vous informera de votre nouveau statut à la fin de chaque période d’essai.
Cependant, veuillez noter que cela peut prendre jusqu’à une semaine pour que le badge Superhost apparaisse sur votre annonce après avoir annoncé votre nouveau statut.
Bref, vous ne pouvez pas simplement demander le statut de Superhost.
Il s’agit d’une reconnaissance de votre engagement continu envers l’excellence en tant qu’hôte Airbnb et est décernée par Airbnb lui-même après une évaluation rigoureuse de vos performances.
Comment puis-je consulter mon statut de Superhost ?
La question qu’on me pose souvent est : Comment trouver mon statut de Superhost sur Airbnb ? Et comment puis-je savoir où j’en suis dans mon parcours pour devenir SuperHost ?
Heureusement, il existe une réponse simple à cette question.
Étape 1 : Accédez au tableau de bord de vos annonces
Sur un ordinateur de bureau, accédez au tableau de bord de votre hôte et cliquez sur Performances dans le menu supérieur.
Cliquez ensuite sur Opportunités dans le sous-menu.
Une page apparaîtra alors où vous pourrez sélectionner Superhost.
Les choses sont un peu différentes (et plus faciles) avec l’application mobile Airbnb.
Il y a une icône de progression dans le menu du bas, alors appuyez dessus.
Ensuite, faites simplement défiler la page et appuyez sur sur Superhost.
Étape 2 : Vérifiez vos progrès
Airbnb attribue le statut de Superhost tous les trois mois, c’est-à-dire tous les trimestres.
Vous pouvez visualiser votre progression pour chacun de vos critères.
Vous pouvez obtenir des conseils :
- votre score total,
- le taux d’annulation et de retour,
- et le nombre total de séjours.
Étape 3 : apporter des améliorations (si nécessaire)
S’il y a des catégories que vous devez améliorer, Airbnb vous le fera certainement savoir.
Voici ce sur quoi vous devez travailler pour vous assurer d’obtenir le statut après la période de trois mois.
Une fois les mises à niveau terminées, vous pouvez espérer obtenir un statut plus élevé.
Un Superhost séjourne-t-il avec vous dans une location Airbnb ?
Croyez-le ou non, une question qu’on me pose tout le temps est la suivante : un Superhost Airbnb reste-t-il avec des voyageurs ?
La question est si souvent posée que nous devons y répondre dans cet article.
Alors au fait pour les voyageurs :
La réponse est oui et non. En fait, tout dépend du type d’annonce.
En résumé, réserver un appartement ou une maison entière signifie que l’hôte ne vit pas avec vous et n’est pas présent dans le bien réservé sur Airbnb.
Vous avez le logement pour vous tout seul.
En revanche, si vous réservez une chambre privée, l’hôte sera avec vous.
Vous pouvez facilement distinguer les deux et utiliser les filtres d’Airbnb pour les parcourir facilement.
Pour les hôtes, cela peut être un point négatif, un doute à clarifier que vous devez indiquer dans votre annonce : oui, vous êtes SuperHost, non, vous n’habitez pas le bien, vous le louez et ce n’est pas votre résidence principale. .
Combien d’avis faut-il pour être un Superhost Airbnb ?
Au début du programme Suprhote, Airbnb avait des critères très stupides.
L’une d’elles était que 50 % de vos clients devaient vous laisser un avis.
C’est pourquoi j’entends souvent la question : combien d’avis faut-il pour être un Superhost Airbnb ?
Heureusement, ces absurdités ne sont plus un critère, mais ne vous reposez pas sur vos lauriers.
Recevoir des avis de vos clients est un facteur de classement important.
Plus vous recevez de commentaires, mieux c’est.
Certains clients peuvent oublier de laisser un avis tandis que d’autres peuvent être trop paresseux.
Une bonne idée qui fonctionne pour nous est de se souvenir du locataire lorsque vous lui envoyez un message de départ.
Cela pourrait être quelque chose d’aussi simple que ce qui suit.
Bonjour {guest_name},
J’espère que tu vas bien. Merci encore d’avoir réservé notre Airbnb. Vous avez été un excellent locataire et j’espère que vous avez apprécié votre séjour.
Puis-je vous demander une grande faveur ? Si vous avez le temps, n’hésitez pas à nous laisser un petit avis sur Airbnb.
Les avis sont la clé du succès en tant qu’hôte Airbnb, je vous en serais donc très reconnaissant.
Diplôme
Nous espérons que cela a répondu à votre question : Qu’est-ce qu’un Superhost Airbnb ? ? Sinon, faites-nous part de vos questions dans les commentaires ci-dessous.
En résumé
Vous pouvez devenir Superhost en vous classant dans quatre catégories différentes :
- Tout d’abord, vous devez obtenir une note moyenne de 4,8 étoiles.
- Deuxièmement, vous ne devriez jamais annuler une réservation
- Troisièmement, vous devez effectuer 10 séjours ou louer plus de 100 nuits.
- Enfin, vous devez maintenir un taux de réponse de 90 %.
Si vous faites partie des hôtes capables d’atteindre tous ces objectifs, attendez-vous à des bonus.
Le plus grand avantage est une visibilité accrue, permettant à davantage de clients de voir votre annonce.
Nous savons ce que cela signifie, n’est-ce pas ?
Cela signifie que vous avez plus de chances d’obtenir des réservations et de gagner plus d’argent.
Mais n’oubliez pas que le statut n’est qu’un élément et que le plus important est ce qui vous tient à cœur et ce que vous faites en conséquence.
Bonus : Stratégie Ninkasi : Sous-location professionnelle (Le programme complet)
Sources :
- Que signifie Superhost sur Airbnb ? – Portefeuille Nerd
- Qu’est-ce qu’un Superhost Airbnb ? Voici comment le devenir – Business Insider
- L’avantage Superhost : réussir sur Airbnb grâce à… – LinkedIn
J’espère que vous apprécierez la lecture de cet article.
De plus, j’ai effectué des milliers de tests pour déchiffrer l’algorithme Airbnb.
Mes annonces ont eu du succès.
Je partage tous mes secrets Airbnb dans mon livre à succès :
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Qu’en penses-tu?
N’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous
Cela dépend entièrement du type de propriété que vous réservez. Si vous réservez une chambre privée dans un appartement partagé, il y a de fortes chances que vous deveniez le nouveau colocataire temporaire du Superhost (même si ce n’est pas une garantie).
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Les avantages de devenir Superhost sur Airbnb :
Récompenses. Si vous parvenez à conserver votre statut de Superhost pendant un an, Airbnb vous offrira un crédit lors de votre premier anniversaire que vous pourrez échanger contre un voyage Airbnb ! …
Accompagnement prioritaire. …
Plus de réservations. …
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Vous avez effectué au moins 10 voyages OU 3 réservations totalisant au moins 100 nuits.
Avoir maintenu un taux de réponse de 90 % ou plus.
Maintenir un taux d’annulation de 1 % (1 annulation pour 100 réservations) ou moins, sauf dans les cas couverts par notre Politique de circonstances atténuantes.
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La désignation « Superhost » sur Airbnb est un signe qu’un hôte Airbnb a régulièrement reçu de bonnes critiques pendant au moins un an en tant qu’hôte. Airbnb vérifie le statut d’hôte quatre fois par an pour garantir que le badge Superhost de chaque hôte reste valide.
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Airbnb Plus est un programme qui identifie les annonces de haute qualité provenant d’hôtes très bien notés. Toutes les annonces Airbnb Plus sont visitées personnellement pour un contrôle de qualité. Bien que le statut de Superhost ne soit pas obligatoire pour Airbnb Plus, de nombreux Superhosts choisissent de participer au programme pour bénéficier d’une visibilité accrue.
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